مهندس مانیتورینگ شبکه (Monitoring - Data Center) | Front Office Engineer (Monitoring - Data Center)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شناسایی و ارجاع بلیط در کمترین زمان تعیین شده
درصد تشخیص صحیح مشکلات
تعداد بلیط دریافتی
حداقل لیسانس برق (برق، مخابرات، الکترونیک)، آن، مهندسی کامپیوتر و غیره.
حداکثر 30 سال
شبکه+
ccna
ccnp
lpic1&2
مجازی سازی
solarwinds
zabbix
prtg
cacti
mcse
نظارت بر توان، شبکه، سرورها و ماشین‌های مجازی و سرویس‌های موجود در مرکز داده برای شناسایی مشکلات احتمالی
اعلام مشکلات شناسایی‌شده در مرکز داده به ذینفعان مربوطه از طریق تیکت، پیامک و ایمیل برای انجام اقدامات احتمالی از طرف ذینفعان.
پیگیری و بررسی روند رفع مشکل و به روز رسانی تیکت، پیامک و ایمیل جهت اطلاع ذینفعان
دریافت تیکت پس از اعلام حل مشکل توسط تیم مربوطه و اخذ تاییدیه از صاحب سرویس برای به روز رسانی بلیط، پیامک و نهایی کردن فرآیند.
کار در شیفت (12*36)
تحویل موثر و کامل برای حوادث در حال اجرا در بین شیفت ها.
به طور مداوم 24 ساعته وضعیت، عملکرد، و آلارم ها را نظارت کنید. از تمام گره ها و بخش های شبکه
رهبران فنی را در مورد قطعی‌ها و به‌روزرسانی‌های مهم در sla داخلی مطلع کنید
- At least a Bachelor's degree in Electricity (Power, Telecommunications, Electronics), IT, Computer Engineering, or ITC.
- Maximum age: 30 years old.
- Introduction to Network+.
- Introduction to CCNA.
- Introduction to CCNP.
- Introduction to Lpic1&2.
- Introduction to Virtualization.
- Introduction to Solarwinds.
- Introduction to Zabbix.
- Introduction to PRTG.
- Introduction to Cacti.
- Introduction to MCSE.
- Monitoring power, network, servers, and virtual machines and services in the data center to detect possible problems.
- Notifying the identified problems in the data center to the relevant stakeholders through tickets, SMS, and email to take possible action from the stakeholders.
- Following up on the process of solving the problem and update the ticket, SMS, and email to inform the beneficiaries.
- Receiving the ticket after announcing the solution to the problem by the relevant team and getting confirmation from the service owner to update the ticket, SMS and finalize the process.
- Work in shift (12/36).
- Effective and complete handover for running incidents among shifts.
- Monitoring continuously 24/7 the status, performance, and alarms of all network nodes and segments.
- Informing the technical leaders about the important outages and updates within internal SLA.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.