Account Manager

ما در گروه ایده کاوان ابزارهای تکنولوژیک رو برای افزایش فروش و مدیریت عملیات داخلی کسب وکارها در اختیار مدیرانشون قرار می دیم. در تیم بهترینو به دنبال هم تیمی های توانمند در جایگاه اکانت منیجر هستیم.
«بهترینو» یه پلتفرمه که کسب وکارهای هر منطقه رو به کاربران معرفی می کنه.
وقتی شما برای پیداکردن یه کسب وکار در یه منطقه توی گوگل سرچ می کنید، مثلا «اموزشگاه خیاطی در ازادی»، صفحه ای از سایت بهترینو رو می بینید که توی اون لیستی از کسب وکارهای همون منطقه روی نقشه به شما نشون داده می شه. کسب وکارها بر اساس امتیازی که دارن رتبه بندی شده ن و شما می تونید اطلاعات تماس، ساعت کاری، نظرات و عکس های اون کسب وکار رو ببینید. از طرف دیگه کسب وکارها هم می تونن از بهترینو برای دیده شدن، جذب مشتری و تبلیغات استفاده کنن.
فعالیت ها و کارهای مربوط به این جایگاه:

• برقراری ارتباط اولیه در جهت تکمیل صفحه کاربری مشتریان و آشنایی بیشتر با بهترینو 
• اضافه کردن تعدادی مشتری جدید به صورت ماهانه
• تحلیل روند رشد مشتریان و برنامه ریزی برای موفقیت ان ها 
• ارایه پیشنهادهای کلیدی و کاربردی برای بهبود نتیجه مشتریان بهترینو
• پاسخ گویی به پیام و تماس های مشتریان در اسرع وقت
• ارایه گزارش های مدون و مکتوب به مدیر فروش
• ارایه بازخوردهای کاربردی از طرف مشتریان و ارایه راه حل برای بهبود محصول
• تشخیص مسائل، مشکلات و دغدغه های مشتریان و رفع ان ها
• پیگیری، تمدید، ارتقا قراردادهای مشتریان
• معرفی تبلیغات کلیکی بهترینو و شارژ مجدد پنل مشتریان

توانمندی ها و شایستگی های مورد نیاز برای این جایگاه: 

• مسیولیت پذیری بالا 
• منظم در محیط کار و پیگیری امور مشتریان
• توانمندی راهبری و مذاکره در جلسه با مشتریان
• داشتن سابقه حداقل یک سال در زمینه فروش و پشتیبانی آنلاین
• آشنایی به اصول و فنون مذاکره و توانایی عقد قرارداد با مشتریان کلیدی
• آشنایی با صنعت پشتیبانی و فروش آنلاین و کسب وکارهای محلی 
• تجربه کار با سیستم های ارتباط با مشتری (CRM) 
• دارای روحیه همکاری تیمی و دقت در کار 
• انعطاف پذیری کافی و تطبیق پذیری بالا
• علاقه مند به یادگیری و به کارگیری تکنیک های فروش

مزایا و امکانات ما:

• صبحانه و میان وعده
• بیمهٔ تکمیلی
• ویزیت فصلی توسط پزشک سازمانی
• کتاب خانهٔ به روز
• صدها ساعت ویدئوی آموزشی درون سازمانی
• وظیفهٔ ما پرداخت به موقع حقوق و رعایت مسائل قانونی قرارداد کاره که همیشه انجام داده ایم.
• ایجاد تجربهٔ کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری ارزشیه که به ش پایبندیم.

این موقعیت به صورت حضوری و تمام وقت در غرب تهران (با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیب الله) تعریف شده. اگه به این حوزه علاقه مندین، رزومه تون رو برامون ارسال کنین!
مدل درامدی: حقوق ثابت + پورسانت + پاداش عملکرد