ویتر ویترس کاپیتان اوردر
شرح وظایف و مسئولیتها:
خوش آمدگویی گرم به مشتریان و راهنمایی آنها به میز
ارائه منو و توضیح در مورد منو ،
پیشنهاد گزینههای ویژه ثبت سفارشات مشتریان با دقت و انتقال به بخش بار
سرویسدهی مناسب و به موقع
پاسخگویی مؤثر به نیازها و درخواستهای مشتریان در طول حضور
آمادهسازی و چیدمان میزها قبل از ورود مشتریان و مرتبسازی پس از خروج
رعایت استانداردهای بهداشت، ایمنی و نظافت محیط کار
همکاری با سایر اعضای تیم برای حفظ کیفیت خدمات
رسیدگی مؤدبانه به انتقادات و شکایات مشتریان در صورت بروز
شرکت در جلسات آموزشی یا معرفی منوی جدید (در صورت نیاز)
شرایط احراز:
تجربه کاری مرتبط به عنوان ویتر یا در حوزه خدمات مشتری (مزیت محسوب میشود)
مهارتهای ارتباطی قوی و برخورد حرفهای با مشتریان
توانایی کار تیمی و روحیه همکاری
سرعت عمل، دقت بالا و نظم در انجام وظایف
ظاهر آراسته و رعایت آداب معاشرت
آمادگی برای کار در شیفتهای مختلف (صبح، عصر یا شب)
آشنایی با منو و اصول اولیه پذیرایی و سرو (ترجیحاً)