کارشناس پشتیبانی مشتریان - خانم

ما در شرکت فناوران ایده پرداز به دنبال یک همکار مسئول و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی خود هستیم.
در این نقش، شما مسئولیت‌های زیر را خواهید داشت:
پاسخگویی به تیکت‌های سایت
مدیریت چت آنلاین در گفتینو و چت کاربران در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، واتساپ
بررسی سایت مطابق با آموزش‌های ارائه شده
تماس با کاربران از طریق سیستم ویپ
مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
انجام وظایف در سیستم مدیریت پروژه تسکولو
مهارت‌های مورد نیاز:
سرعت تایپ بالا
آشنایی با اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی
توانایی کار با سایت‌ها
تجربه در پاسخگویی چت آنلاین
توانایی مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس و نرم‌افزارهای آنلاین (مانند Google Sheets)
آشنایی با هوش مصنوعی
رشته تحصیلی مرتبط (کامپیوتر، IT یا مهارت‌های مرتبط با حوزه کاری)
سابقه کاری پشتیبانی تیکتی و آنلاین سایت الزامی است.
مزایای کار با فناوران ایده پرداز:
فضای رو به رشد و چالش‌های کاری جذاب
تجربه کار با تیم حرفه‌ای
دریافت پاداش بر اساس عملکرد
پرداخت منظم حقوق
امکان ارتقای شغل
الزامات:
داشتن لپ‌تاپ یا کامپیوتر شخصی
دسترسی به اینترنت پر سرعت
دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8 صبح الی 16 عصر
پنجشنبه ها 8 صبح الی 12 بعد از ظهر
محل کار شرکت:
کرج، عظیمیه، بلوار طالقانی شمالی