مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

ما در واحد آی‌تی به همکاری علاقه‌مند به این حوزه در تیم‌مان نیازمندیم.
شرح شغل:
همکاری در کارهای Help Desk.کمک به آرشیو و کدینگ فایل‌های داخلی شرکت.انجام کارهای روزانه آی‌تی و تسهیل در انبارگردانی دارایی آی‌تی.
بررسی مشکلات فنی اعلام شده توسط کاربران در سیستم تیکتینگ
راه اندازی سیستم کاربران جدید
رفع عیب مشکلات سخت افزاری،نرم افزاری و شبکه کاربران
راه اندازی تمامی پرینترها،اسکنرها و دستگاه های جانبی دیگر
ارائه گزارشات موردی از وضعیت سیستم ها و مشکلات
تسلط بر نتورک پلاس و مباحث شبکه و اینترنت
آشنا به امور پسیو شبکه
آشنایی با ارتباطات در شبکه های Domain
تسلط و مهارت در کلیه امور سخت افزاری و نرم افزاری مرتبط با شبکه و کامپیوتر
آشنایی با سیستم عامل ویندوز و مک

---

In the IT department, we need the cooperation of those interested in this field in our team.
Job description:
Cooperation in Help Desk work. Helping to archive and coding the company's internal files. Doing daily IT work and facilitating IT asset management.
Investigating technical problems reported by users in the ticketing system
Setting up the system for new users
Troubleshooting hardware, software and network problems of users
Setting up all printers, scanners and other peripheral devices
Provide case reports of systems status and problems
Mastery of Network Plus and network and internet topics
Familiar with passive network affairs
Familiarity with communication in Domain networks
Mastery and skill in all hardware and software matters related to network and computer
Familiarity with Windows and Mac operating systems