کارشناس پذیرش خودرو خانم

کارشناس پذیرش در گروه مهر موتور وظیفه پذیرش خودروهای مشتریان و ثبت مسائل فنی و بدنی خودرو و ارجاع آن به کارشناسان فنی مربوطه را به عهده دارد. خلاصه شرح وظایف و مسئولیت ها: مشاوره ارئه خدمات در حوزه خدمات پس از فروش خودرو به مشتریان. پذیرش فیزیکی و سیستمی خودرو. ثبت و پیگیری درخواست اظهارات مشتریان در برگه پذیرش. ثبت و پیگیری سفارش قطعات. رابط بین مشتریان و کارشناس فنی تعمیرگاه و پشتیبان فنی. بازدید نهایی و چک درخواست مشتری و تطبیق با کار انجام شده. ثبت و پیگیری خدمات گارانتی. پیگیری و اخذ مجوز گارانتی برای صدور فاکتور. ترخیص و تحویل خودرو به همراه توضیحات امور انجام شده بر روی خودرو به مشتریان. پذیرش و تحویل خودروهای معیوب که با خودروبر یا خودروی امداد ارسال می شود و ثبت مسائل فنی و بدنی خودرو و ارجاع به کارشناس فنی مربوطه. تهیه گزارش وضعیت خودروهای موجود در تعمیرگاه. دانش، مهارت ها و شایستگی های تخصصی: دانش عمومی نرم افزار های آفیس. دانش فنی در مورد سیستم های خودرو . تسلط بر قوانین حاکم تسلط بر فرآیند پذیرش تا ترخیص و آدیت مطابق استاندارد های ISQI. تسلط بر فرآیند PDI خودرو.