شرکت لوازم خانگیما
جهت تکمیل کادر خود نیروی علاقمند به فروش با
توانایی مذاکره و متقاعد سازی
متعهد، منظم، پیگیر و انعطاف پذیر
دارای روحیه کار تیمی و با انگیزه
جذب و نگهداشت مشتریان
- پیگیری کلیه فرآیندهای فروش (از ثبت سفارش تا ارسال)
با شرحوظایف زیر
- برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاعرسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
- پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول یا شرکت
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
- همکاری با سایر واحدهای شرکت در صورت لزوم
- واردکردن و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
- گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، بهطور دقیق
- راهنمایی فنی ابتدایی به مشتریان و در صورت نیاز ارجاه به واحد پشتیبانی فنی
- ثبت بازخورد مشتریان و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفید برای ارتقا دانش تیم
- تلاش برای ارتقا توانمندی شخصی برای دستیابی به جایگاه شغلی بالاتر
الزامات و مهارتها
- داشتن سابقهکار بهعنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری؛
- داشتن سابقه موفق در زمینه فروش ، ترجیحا فروش تلفنی
- داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM
- برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
- داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی
- داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
- داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مساله
محدوده شرکت در امین حضور و برند ما انحصار خودمان میباشد