کارشناس فروش و CRM (حوزه فناوری اطلاعات)

مجموعه فراوین با 28 سال تجربه حضور در صنعت فناوری اطلاعات و بیش از 4 سال فعالیت در حوزه منابع انسانی، فراخوان جذب کارشناس فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان می نماید:

مهارت ها:
-- مذاکره فروش    
-- زبان بدن در فروش    
-- استراتژی و تکنیک های فروش    
-- شناخت محصول، بازار و مشتری    
-- هدف گذاری در فروش    
-- سخنرانی و سخنوری    
-- ویزیت حضوری    
-- مشتری مداری    
-- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)    
-- تشخیص مشتری واقعی    
-- روش جلب اعتماد و متقاعدسازی    
-- تشخیص نیاز مشتری    
-- معرفی تأثیرگذار و حرفه ای محصول    
-- روش های چانه زنی و پاتک های آن    
-- تکنیک های خاتمه فروش    
-- روش ایجاد چرخه فروش مجدد    
-- داستان گویی در فروش    
-- پرسشگری در فروش    
-- تبدیل تعارض و مناظره به مذاکره    
-- مدیریت پاسخ «نه» مشتری    
-- تکنیک های فروش تلفنی    
-- وفادارسازی مشتریان    
-- سفر مشتری    
-- هک رشد    
-- فن بیان و نفوذ کلام    
-- ارتباط مؤثر    

اولویت ها:
-- ضریب هوشی بالا و روحیه فعال و پر نشاط
-- دارای تخصص، تجربه و رزومه قابل توجه در صنعت IT
-- تجربه و تسلط روی موضوعات و خدمات مدیریت منابع انسانی
-- فرهنگ کار تیمی و روش های مدیریت پروژه چابک (مانند اسکرام)
-- تسلط کافی به ابزارها و مهارت های عمومی کامپیوتر، مانند اکسل
-- تسلط کافی به مهارت های نرم، به ویژه مذاکره، تاب آوری، یادگیری، ارتباط مؤثر، حل مسئله و مدیریت زمان
-- ترجیحاً سن بالاتر از 25 سال و حداقل دو سال سابقه کار

شرح وظایف:
-- پیگیری مستمر مشتریان جدید بر اساس فرایند تعریف شده تا ثبت نام نهایی
-- ارتباط با واحد اجرایی جهت دریافت و مدیریت بازخورد مشتریان
-- شرکت در جلسات تحلیل و بهبود فرایندها
-- مستندسازی مراحل مختلف کار
-- لازم به ذکر است که وظیفه این جایگاه شغلی، بازاریابی و ویزیتوری نیست و فقط لازم است روی مخاطبان جدیدی که از طریق کانال های بازاریابی جذب شده اند، پیگیری منظم انجام شود.

 مزیت ها و ارزش های سازمانی:
-- درآمد منعطف و منطبق با شرایط حرفه ای شما
-- ارتقاء مهارت های فردی و تسلط بیشتر
-- جانشین پروری و انتقال دانش و تجربه به نسل جدید
-- کمک به حل چالش اشتغال و کمبود نیروی کار حرفه ای
-- حمایتگری و رشد و توسعه تخصصی و رفتاری

فراوین  |  شبکه تخصصی کار و توانمندسازی سرمایه انسانی