کارشناس ارشد سیستم ها و فرایندها | BPM Senior Specialist

کارشناس ارشد سیستم‌ها و فرایندها مسئول رهبری و بهینه‌سازی ابتکارات مدیریت فرآیند کسب‌وکار در سراسر سازمان است. این نقش بر تجزیه‌وتحلیل، طراحی و اجرای فرآیندهای ساده برای بهبود کارایی، اطمینان از عملیات یکپارچه و همسویی با اهداف استراتژیک متمرکز است؛ کاندید ایده‌آل به عنوان یک شریک محوری در تقویت تحول سازمانی و ترویج فرهنگ بهبود مستمر عمل خواهد کرد.

مسئولیت‌های کلیدی:

تجزیه‌وتحلیل و طراحی فرآیند:

• تجزیه‌وتحلیل عمیق فرآیندهای تجاری موجود برای شناسایی ناکارآمدی‌ها و فرصت‌های بهبود.
• همکاری با رؤسای بخش‌ها و ذی‌نفعان برای جمع‌آوری الزامات و اطمینان از برآورده شدن نیازهای سازمانی تغییرات فرآیند.
• تبدیل نیازمندی‌ها به نتایج قابل ارائه.
• بررسی فرآیندهای طراحی و مستندسازی برای همسویی با اهداف تجاری.

پیاده سازی BPM:

• هدایت تیم‌های متقابل برای اجرای تغییرات فرآیند و اطمینان از پذیرش یکپارچه.
• نظارت بر توسعه و ادغام ابزارها و راه‌حل‌های BPM.

نظارت بر عملکرد و بهبود مستمر:

• ایجاد معیارهای عملکرد فرآیند.
• نظارت و ارزیابی اثربخشی فرآیندهای اجرا شده و ارائه به‌روزرسانی منظم به مدیریت.
• ترویج فرهنگ بهبود مستمر با شناسایی روندها و پیشنهاد راه‌حل‌های فعال.
• به‌روز بودن در مورد بهترین شیوه‌های صنعت و روش‌های نوظهور BPM.

مدیریت ریسک و انطباق:

• اطمینان از مطابقت تمام فرآیندها با مقررات و استانداردهای مربوطه.
• شناسایی و کاهش خطرات مرتبط با ناکارآمدی فرآیند.

شرایط احراز:

• مدرک تحصیلی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، مهندسی صنایع یا سایر رشته‌های مرتبط.
• بیش از سه سال تجربه در مدیریت فرآیند کسب‌وکار.
• تجربه ثابت شده در پیاده‌سازی راه‌حل‌ها و چارچوب‌های BPM.
• مهارت‌های نوشتاری و گفتاری انگلیسی
• دانش قوی از ابزارهای BPM.
• مهارت در نقشه‌برداری فرآیند و ابزارهای مدل‌سازی.

مهارت‌ها و شایستگی‌ها:

• مهارت‌های حل مسئله و تحلیل عالی.
• توانایی‌های ارتباطی و همکاری قوی.
• مهارت‌های رهبری برای هدایت تیم‌های متقابل.

نرم‌افزارهای مورد نیاز:

• BPM2.
• Visio.
• Bizagi.

Job Title: BPM Senior Specialist;
Reporting to: Head of Business Operation;
Location: HC;

Job Summary:

The BPM senior specialist is responsible for spearheading and optimizing business process management initiatives throughout the organization. This role focuses on analyzing, designing, and implementing streamlined processes to improve efficiency, ensure seamless operations, and align with strategic objectives. The ideal candidate will act as a pivotal partner in fostering organizational transformation and promoting a culture of continuous improvement.

Key Responsibilities:

Process Analysis and Design:

• Conduct an in-depth analysis of existing business processes to identify inefficiencies and improvement opportunities.
• Partner with department heads and stakeholders to gather requirements and ensure process changes meet organizational needs.
• Act as a bridge between support teams and business units to translate requirements into actionable deliverables.
• Design and document processes to align with business goals.

BPM Implementation:

• Lead cross-functional teams to implement process changes and ensure seamless adoption.
• Oversee the development and integration of BPM tools and solutions.

Performance Monitoring and Continuous Improvement:

• Establish process performance metrics and KPIs.
• Monitor and evaluate the effectiveness of implemented processes and provide regular updates to management.
• Promote a culture of continuous improvement by identifying trends and proposing proactive solutions.
• Stay updated on industry best practices and emerging BPM methodologies.

Risk Management and Compliance:

• Ensure all processes comply with relevant regulations and standards.
• Identify and mitigate risks associated with process inefficiencies.

Requirements:

• Bachelor's or Master’s degree in Business Administration, Management, Industrial Engineering, or a related field; 3+ years of experience in business process management or a related role.
• Proven experience in implementing BPM solutions and frameworks.
• Written and spoken English skills
• Strong knowledge of BPM tools.
• Proficiency in process mapping and modeling tools.

Skills and Competencies:

• Excellent problem-solving and analytical skills.
• Strong communication and collaboration abilities.
• Leadership skills to guide cross-functional teams.