کارشناس پشتیبانی

شرح موقعیت شغلی
ما در مجموعه آماتیس داده پرداز بر روی پلتفرم های مبتنی بر بلاک چین و رمزارزها فعالیت می کنیم. در حال حاضر برای تکمیل تیم پشتیبانی نیاز به افرادی با مهارت ها و مشخصات زیر را داریم. اگر علاقمند به کار در یک تیم متخصص و دارای روحیه یادگیری هستید خوشحال می شویم به تیم پشتیبانی مجموعه ما اضافه شوید.

مسئولیت ها و انتظارات :

پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق : چت آنلاین، تیکت ، تماس
مشاوره و ارائه راهنمایی به مشتریان
کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
انعطاف پذیری و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری تیمی

مهارت‌های تخصصی :

روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
آشنایی با مبانی اولیه ارزهای دیجیتال 
آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آی تی 
آشنایی به بازار های مالی و حوزه ارزهای دیجیتال
آشنایی و توانایی کار با نرم افزارهای پشتیبانی 
مهارت ارتباط تلفنی با مشتری شاکی

مهارت‌های عمومی :

توانایی کار با کامپیوتر و اکسل
توانایی انجام کار تیمی 
توانایی یادگیری سریع
انضباط و دقت
سرعت عمل
مسئولیت پذیری
انگیزه بالا
سرعت تایپ

مزایا :

پرداخت حقوق به موقع 
بیمه 
محیط کاری پویا و صمیمی
صبحانه در شرکت 
برنامه های تفریحی سازمان

شیفت صبح  : 08:30  -  16:30
شیفت عصر : 16:30 - 23:30
حداکثر سن  : 28 سال 

***  اولویت با افرادی است که با بازار های مالی آشنایی داشته باشند.***


 
معرفی شرکت
شرکت نرم‌افزاری آماتیس داده پرداز (دانش بنیان) بیش از 7 سال است که در حوزه ارائه نرم افزارها و پلتفرم ها بر بستر بلاک چین و همچنین بازار ارزهای دیجیتال فعالیت دارد و هم اکنون یکی از مجموعه های پیشرو این صنعت در کشور محسوب می شود. پشتکار و تعهد در آماتیس از ارزش های اصلی ما بوده و به رشد و تعالی سرمایه های انسانی در کنار سازمان خود اهمیت بسیاری می دهیم.