مسئول ارتباطات دیجیتال | Digital Communication Officer

• تدوین برنامه حضور در شبکه‌های اجتماعی و نظارت بر انجام آن بر اساس چرخه PDCA.
• مدیریت منابع انسانی، کنترل و نظارت بر امور کارکنان تحت مسئولیت، آموزش و انگیزه‌سازی و رسیدگی به امور ایشان در راستای توسعه و بهبود عملکرد فردی و تیمی.
• نظارت بر پاسخگویی نظرات و سوالات درج شده در شبکه‌های اجتماعی، QRM، دیدگاه‌های وبسایت و ایمیل و پاسخگویی به آن‌ها براساس سند پاسخگویی شبکه‌های اجتماعی.
• آموزش پاسخگویی و نگارش گزارش تحلیلی به کارکنان تحت مسئولیت.
• ارائه گزارش درخصوص موضوعات رو و ترندهای شبکه‌های اجتماعی جهت اقدام توسط محک.
• شناسایی شاخص‌های عملکردی حوزه ارتباطات دیجیتال با هدف بهبود کیفی و کمی شاخص‌ها.
• ارائه گزارشات ماهانه از شاخص‌های حوزه ارتباطات دیجیتال.
• ارائه گزارش از مانیتورینگ شبکه‌های اجتماعی.
• ارائه گزارش تحلیلی از رفتار مخاطبان شبکه‌های اجتماعی به تفکیک هر شبکه.
• توسعه شبکه‌های اجتماعی محک و شناسایی شبکه‌های اجتماعی جدید.
• ارائه گزارشات تحلیلی سیر تغییر نحوه حضور موسسات خیریه در شبکه‌های اجتماعی.
• مستندسازی فرآیندها و خروجی‌های کلیه پروژه‌هایی که توسط کارشناس انجام و به پایان می رسد و تهیه گزارشات نهایی و ارائه به مدیر.
• نظارت بر نحوه نگهداری کلیه اطلاعات و ثبت اطلاعات و آرشیوینگ.
• کنترل پیشرفت هفتگی برنامه اجرایی مصوب و ارائه گزارشات ماهانه.
• جذب منابع انسانی و تخصیص به پروژه‌های سند مصوب برنامه اجرایی.

شرایط همکاری:

•  
• ساعت‌ها و روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه از 8 صبح تا 2:30 ظهر (دو پنجشنبه در ماه تعطیل است و در صورت جبران ساعت کاری در سایر روزهای کاری).

مزایا:

• پاداش ارزیابی عملکرد دو بار در سال.
• سرویس ایاب و ذهاب.

شرایط احراز:

• مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های علوم ارتباطات (روابط عمومی، روزنامه‌نگاری، مدیریت رسانه، مطالعات ارتباطی)/مدیریت بازاریابی (همه گرایش‌ها)/مدیریت بازرگانی (تجارت الکترونیک)/مدیریت کسب‌وکار.
• حداقل دو سال سابقه کاری در موقعیت شغلی مرتبط. 

· Formulating the presence plan in social networks and monitoring its implementation based on the PDCA cycle

· Human resources management, control and supervision of the affairs of the employees under responsibility, training and motivation and handling their affairs in line with the development and Improving individual and team performance

· Monitoring the response to comments and questions posted on social networks, QRM, website and email views and responding to them based on the social networks response document

· Training Answering and writing an analytical report to the employees under responsibility

· Presenting a report on social network issues and trends for action by the benchmark

· Identifying performance indicators in the field of digital communication with the aim of qualitative and quantitative improvement Indicators

· Presentation of monthly reports of indicators in the field of digital communication

· Presentation of social media monitoring reports

· Presentation of analytical reports on the behavior of social media audiences separately Each network

· Development of benchmark social networks and identification of new social networks

· Presentation of analytical reports on the change in the way charities are present in social networks

· Documentation of processes and The outputs of all the projects that are completed by the expert and the preparation of final reports and presentation to the manager

· Monitoring how to maintain all information and record information and archiving

· Weekly progress control Approved executive program and submission of monthly reports

· Recruitment of human resources and allocation to the projects of the approved executive program document



Other general matters:

Eyab service and commuting
Working hours 8:00 to 14:30
Working days are Saturday to Thursday (two Thursdays in the month OFF in case of compensating working hours on other working days)
Performance evaluation bonus 2 times a year
At least 2 years of related work experience

Bachelor and Master:

Fields: Communication Sciences (Public Relations, Journalism, Media Management, Communication Studies)/ Marketing Management (all trends)/ Business management (e-commerce) / business management