نشان کن
کد آگهی: KP3530838130
استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس(Call Center)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/bb5cd10f-7067-4e27-bb32-022dcc99b7f8/main.jpg)
هلدینگ آی تی | IT Holding
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
مرکز تماس
پاسخگویی به مشتریان
ارتباط با مشتری
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح مسئولیت ها:
- پشتیبانی تلفنی و راهنمایی مشتریان
- ارتباط با بخش‌های مختلف برای پیگیری حل مشکلات
- تحلیل و ارزیابی تماس‌ها و فرآیندهای موجود و ارائه پیشنهادات جهت بهبود آنها
- شناسایی و حل مشکلات مشتریان با استفاده از روش‌های موجود.
- ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان در سیستم.
- ارائه راهکارهای مؤثر برای افزایش رضایت مشتری.
- پیگیری به تماس ها تارسیدن به نتیجه
- توانایی مذاکره
- آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان و سیستم‌های CRM
شرایط احراز
- ظاهر آراسته
- روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
- توانایی خوب گوش دادن و تحلیل درخواست یا سوال مشتریان
- توانمندی بالا در برقراری ارتباط موثر به صورت تلفنی با مشتریان
- قدرت یادگیری بالا
· دارای روحیه تعاملی و برخورد مناسب
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 7 آبان 1403، ساعت 08:30