کارشناس تورهای خارجی | Foreign tours expert

کارشناس تورهای خارجی در شرکت 'گلفام سفر' مسئول کنترل و فروش تورهای خارجی، ارائه خدمات به مشتریان و ایجاد تجربه مثبت برای مسافران است.

Responsibilities:
- فروش تورهای خارجی به مشتریان
- مشاوره به مشتریان در خصوص انتخاب تور مناسب
- بررسی و اجرای فرآیندهای مرتبط با رزرو و فروش تورهای خارجی
- ارتباط با آژانس‌ها و تامین‌کنندگان خارجی
- ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز به مشتریان در خصوص تورها
- حل و فصل مشکلات و شکایات مشتریان
- پیگیری درخواست‌های مشتریان و اطمینان از رضایت آنها
- مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات تورها در سیستم‌های نرم‌افزاری مرتبط

Qualifications:
- تخصص در نرم‌افزارهای فروش تور
- تحصیلات در رشته مدیریت گردشگری
- تجربه حرفه‌ای در زمینه فروش و خدمات مشتری
- آشنایی کامل با مقاصد گردشگری خارجی
- تسلط بر فنون مذاکره و فروش
- مهارت‌های ارتباطی قوی
- تسلط به زبان انگلیسی

---

Golfam Safar, established in 2014, is looking for an experienced Foreign Tours Expert in Tehran. The ideal candidate will leverage their expertise in sales and customer service to enhance our travel and tourism services.

Responsibilities:
- Advise clients on travel destinations and tour packages.
- Coordinate and book travel arrangements, including flights, accommodations, and excursions.
- Manage clients' travel itineraries and ensure all details are accurate and complete.
- Provide exceptional customer service and respond to client inquiries.
- Handle reservations and payment processing using tour sales software.
- Maintain up-to-date knowledge of international travel regulations and procedures.
- Collaborate with team members to develop and promote new travel packages.
- Meet sales targets and contribute to the company’s revenue growth.

Qualifications:
- Bachelor’s degree in Tourism Management.
- Proven experience in a travel, hotels, and tourism environment.
- Proficiency in tour sales software.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Excellent organizational skills and attention to detail.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Fluent in written and spoken English.