ادمین جیرا | Jira Admin

مدیر jira بسیار نزدیک با سایر طرف‌ها مانند آن و مدیر پشتیبانی همکاری می‌کند تا مهمترین چیزها را اولویت‌بندی کند و به تبدیل آن دیدگاه به واقعیت کمک کند.


مسئولیت‌ها
- تجزیه و تحلیل و تعریف تجارت الزامات و تبدیل آنها به مشخصات کاربردی برای توسعه دهندگان.
- به طور مؤثر و کارآمد با مخاطبان مختلف از جمله مدیریت، مهندسی، یا تیم های پشتیبانی، مشتریان و شرکا کار کنید.


نیازمندی ها
- itil پایه و گواهینامه پیشرفته مرتبط.
- دانش میز خدمات jira.
- بیش از پنج سال تجربه مدیریتی در میز خدمات jira یا ابزارهای مدیریت کار/پروژه مشابه.
- دانش مدیریت خدمات آن.< br>- تجربه هدایت تیم های چند کاره.
- مهارت های سازمانی، حل مسئله و تحلیلی قوی.
- لیسانس یا فوق لیسانس در علوم کامپیوتر، مهندسی کامپیوتر، یا سایر زمینه های مرتبط.
- فنی پیشینه با تجربه در توسعه نرم افزار یا فناوری های وب.

The Jira admin will work very closely with other parties such as the IT & IS Support Manager to prioritize what matters the most and help turn that vision into reality.

Responsibilities:

• Analyze and define business requirements and translate them into functional specifications for developers.
• Work effectively and efficiently with diverse audiences including management, engineering, or supporting teams, customers, and partners.

Requirements:

• ITIL foundation and relevant advanced certification.
• Knowledge of Jira Service Desk.
• More than five years of managerial experience in Jira Service Desk or similar task/project management tools.
• Knowledge of IT Service Management.
• Experience guiding cross-functional teams.
• Strong organizational, problem-solving, and analytical skills.
• Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Computer Engineering, or other related fields.
• Technical background with experience in software development or web technologies.