استخدام کارشناس پشتیبانی صرافی(رمز ازر-دورکاری)

شرکت زرین پال برای تکمیل تیم صرافی رمز ارز یکی از پروژه های خود، به دنبال پشتیبان صرافی رمز ارز حرفه‌ای و متعهد است.
اگر با دنیای رمز ارزها آشنایی دارید و به کمک به کاربران در حل چالش‌هایشان علاقه‌مند هستید، این فرصت برای شماست!

مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی دقیق و سریع به سوالات و پیام‌های کاربران و پیگیری مشکلات تا رسیدن به نتیجه نهایی
- ارائه راهنمایی‌های موثر در مواجهه با مشکلات کاربران
- همکاری و هماهنگی با تیم چت آنلاین جهت بهبود فرآیندهای پشتیبانی
- برقراری تماس‌های ورودی و خروجی برای ارتباط مؤثر با کاربران

مهارت‌های مورد نیاز:
- آشنایی کامل با رمزارزها و بلاکچین، ترجیحاً تجربه معامله در صرافی‌های داخلی و خارجی
- تسلط بر اصول ارتباط با مشتری و پشتیبانی، همراه با سابقه کار با نرم‌افزارهای مرتبط
- مهارت‌های عالی در اکسل و گوگل شیت
- توانایی مدیریت زمان و انجام همزمان چند وظیفه
- منظم، مسئولیت‌پذیر و توانمند در کار تیمی
- علاقه‌مند به کمک به کاربران و حل مشکلات آن‌ها

شرایط کاری:
- دورکاری؛ نیاز به لپ‌تاپ، اینترنت پرسرعت و محیط کاری مناسب در منزل