رئیس امور مشتریان

تجربه فعالیت در حوزه خدمات پرداخت الکترونیک
تجربه تعامل با مشتریان بزرگ
تجربه اجرای قراردادهای پیمانکاری
مدیریت پروژه
آشنایی کامل قوانین حقوقی در حوزه قراردادهای پیمانکاری
آشنایی کامل با قوانین مالی
تسلط به اصول و فنون مذاکره:
توان برقراری ارتباط موثر
فن بیان و مذاکره
توان اقناع سازی
کار تیمی
دقت و نظم
مهارت های سرپرستی
حداقل 5 سال تجربه کاری مشابه
پیگیری وصول مطالبات از مشتریان بانکی و رسیدگی به شکایات مطرح شده از سوی ایشان
کنترل کیفی و کمی سطح خدمات
پیگیری نظرات مشتری در ارائه خدمات و درخواستهای جدید مشتری
برقراری ارتباط مستقیم با نمایندگان ذینفع در سطح استانها
بررسی دقیق و تحلیل وضعیت مالی و اجرایی هر پروژه
تهیه گزارش جامع از وضعیت هر پروژه
بررسی امکان سنجی انجام پروژه های جدید
کنترل روند نصب، پشتیبانی و جمع آوری دستگاه های کارتخوان از لحاظ کیفی و کمی
تنظیم گزارش عملکرد کلی از خدمات ارائه شده به مشتری
بررسی و تأیید صورت وضعیت کارکرد ماهیانه هر مشتری
پیگیری و دریافت فاکتور مالی صورتحساب هر مشتری
بررسی و کلاسه بندی مشکلات مطرح شده از جانب هر مشتری
برقراری ارتباط مستقیم با سرپرستی های استانی در راستای کنترل سطح خدمات ارائه شده
تهیه گزارش سود و زیان مربوط به هر پروژه در راستای نحوه ادامه پروژه
بررسی امکان کاهش هزینه های موجود از طریق بهبود فرآیند های موجود
تمام وقت