پشتیبان امور مشتریان

معرفی شرکت:
شرکت فن آوران امن یاشار با برند تجاری Uniview با سابقه 25 ساله موفق در عرصه سیستم های نظارت تصویری هوشمند افتخار این را دارد که به دلیل تجربیات ارزشمند و رویکرد نواورانه به عنوان برترین واردکننده و تولیدکننده در بازار جهانی این صنعت شناخته شود. ما در مجموعهفضایی مدرن را فراهم کردیم تا فرصت پیشرفت، ارتقا جایگاه شغلی و توسعه توانمندی های حرفه ای برای همکاران وجود داشته باشد. در حال حاضر به دلیل توسعه شرکت به دنبال افراد با انگیزه و متخصص برای پیوستن به تیم مان هستیم.

شرح وظایف:

• پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان
• ارائه مشاوره و راهنمایی به آن ها در مورد محصولات و خدمات شرکت
• پیگیری و مدیریت فرآیند سفارشات مشتریان و تضمین تحویل به موقع
• شناسایی و حل مشکلات مشتریان به صورت موثر و سریع
• رسیدگی به امور مالی مشتریان و نماینده ها
• ثبت مشتریان در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
• همکاری با تیم فروش برای بهبود فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان
• تهیه و ارائه گزارش های عملکرد خدمات به مشتریان به مدیریت
• ارائه آموزش های لازم به مشتریان درباره محصولات و خدمات شرکت

نیازمندی ها:

• حداقل 1 سال تجربه کاری در زمینه مرتبط
• مهارت های ارتباطی قوی
• توانایی حل مسئله
• مدیریت زمان
• روحیه کار تیمی
• تسلط به نرم افزارهای CRM و ابزارهای ارتباطی
• آشنایی با فرآیندهای فروش و خدمات به مشتریان
• منظم و پیگیر

مزایای کار با ما:

• پاداش عملکرد
• هدایای مناسبتی و تولدها
• ناهارسازمانی
• کمک هزینه دوره آموزشی
• پرداخت حقوق منظم
• وام
• بیمه تکمیلی
• محیط کار جوان و پویا

محل کار:
خیابان شهید بهشتی، خیابان بخارست (دسترسی نزدیک به مترو)

اگر شما فردی پرانرژی، با انگیزه و آماده برای چالش های جدید هستید و به دنبال فرصتی برای رشد و پیشرفت در یک محیط حرفه ای و مدرن می باشید، رزومه خود را برایمان ارسال کنید.