استخدام کارشناس فروش تلفنی

• تماس با مشتریان با تلفن جهت ترغیب آن ها به فروش یک محصول یا خدمت


• توضیح در خصوص محصول و قیمت آن و پاسخ به سوالات مشتریان


• بدست آوردن اطلاعات مشتریان از جمله نام آن ها، آدرس و شیوه پرداخت آن ها


• ذخیره سازی اطلاعاتی از جمله نام، آدرس، خرید ها و واکنش افرادی که با آن ها تماس گرفته شده است


• تطبیق دادن خریداران جهت تعیین هدف بهتری برای فروش اختصاصی به افراد( customize کردن تارگت فروش)


• بدست اوردن دیتابیس از مشتریان بالقوه سازمان از منابعی مثل دفترچه های تلفن، سازمان های فروشنده دیتابیس و لیست فروش سایر سازمان ها


• پاسخ کامل به تماس هایی که از سوی مشتریان بالقوه، که از طریق تبلیغات با محصول آشنا شده اند، گرفته می شود
  حفظ اطلاعات مربوط به تماس ها، خرید ها و سفارش ها

الزامات / مهارت‌ها

روابط عمومی بالا

اصول فروش و بازاریابی 

اصول و فنون مذاکره