مهندس بیلینگ و چارجینگ | Billing and Charging Engineer
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
تحصیلات
• مدرک لیسانس در فناوری اطلاعات یا مرتبط
تجربه
• حداقل 3 سال تجربه در محیط برنامه ریزی شرکت مخابرات با سابقه توسعه سیستم شارژ؛ با تجربه در نظارت بر دیگران
• تجربه کار در یک سازمان متوسط
• آموزش واحدهای تجاری در مورد پروژه های پیش پرداخت/پس پرداخت و قابلیت های سیستم.
• تجزیه و تحلیل الزامات تجاری خدمات شارژ با همکاری بخش های داخلی مانند mkt، s&d و nwg
• توسعه، نگهداری و ارتقاء برنامه‌ها/نرم‌افزارهای شارژ داخلی (مانند اعلان‌ها، هشدارها)
برای طراحی و توسعه سرویس‌های (شبکه هوشمند) و اطمینان از بهینه‌سازی، یکپارچه‌سازی و عملکرد صحیح آن بر اساس نیازهای تجاری.
• طراحی و توسعه mvpn (شبکه خصوصی مجازی موبایل) مطابق با نیازهای تجاری.
• برای اطمینان از ادغام رابط های پیش پرداخت/پس پرداخت با سایر گره ها و پیگیری برای حل مشکلات احتمالی.
• برای تجزیه و تحلیل نیازمندی های کسب و کار جدید یا مشکلات سیستم موجود، ارائه راه حل های فنی بهینه به مدیریت، و گردآوری مشخصات فنی به عنوان پایه ای برای توسعه.
• نظارت بر یکپارچه سازی و تست پذیرش همه پروژه های شارژ اختصاص داده شده .
• مطالعه و تأیید طرح هرگونه ارتقا یا توسعه در سیستم‌ها/برنامه‌های اختصاص‌یافته از جمله، اما نه محدود به، اتصال، رومینگ، mvpn (شبکه خصوصی مجازی تلفن همراه)، emm (میانجی‌گری چندگانه اریکسون)، ema ( ericsson multi activation)، dds (سیستم تخفیف پویا)، sapc (کنترل سیاست آگاه از خدمات).
• نظارت و بررسی مداوم ماژول‌های مختلف bsc (پشتیبانی از کنترل سیستم تجاری) برای in، رومینگ، mvpn، emm، dds، enm و غیره برای اطمینان از در دسترس بودن بالای سیستم‌ها
• برای هماهنگ کردن درخواست‌های روزانه، مدیریت حوادث، درخواست‌ها و خطاها، تحلیل علل ریشه‌ای مشکلات، و اطمینان از حل همه آنها با همکاری سایر تیم‌های داخلی/خارجی
• برای همکاری با امور مالی برای اطمینان از رعایت سیستم‌های شارژ و تراکنش‌های مرتبط با سیاست‌های مالی ، و در صورت لزوم گزارش های مرتبط را تهیه کنید.
• برای حمایت از تیم تجاری سازمانی در مورد راه حل های مربوط به bcs، ارزیابی راه حل، و پیشنهاد تنظیمات برای برآورده کردن آن و همچنین قوانین و مقررات شرکت
• دارای عملکرد متقابل مدیریت پروژه پروژه های پیش پرداخت و شارژ مربوط به سیستم، پس پرداخت، ema، emm، mvpn، enm و dds.
• همکاری با تامین کنندگان از جمله تامین کنندگان فرعی در تمامی سیستم ها/خدمات/برنامه های کاربردی تهیه شده برای پیگیری مسائل مطرح شده.
- Bachelor's degree in Information Technology, or related fields.
- At least 3 years of experience in a telecommunication company planning environment with a charging system development background; with experience in supervising others.
- Experience working in a medium organization.
- Responsible for the IT Charging System Issues and Request as front engineer level one for suite implementation observation, upgrade CR and procedures observation, and processes enhancement monitoring.
- Work alongside with the charging systems team, business stakeholders, developers, and admins to ensure all goals are met.
- Manage and maintain the operation and maintenance tasks, subcontractor tasks, and escalated tickets followership, including workflows for accurate updates, new sales, and marketing demands.
- Be directly in charge of the KPI and SLA of charging systems product or service line, escalation of the network, and service-related critical alarms and problems.
- Work with internal and external partners ensuring that the current and future service level requirements of customers are identified, understood and documented in SLA documents.
- Manage and maintain knowledge management NMS after each change. Updating flows and documents.
- Prepare required reports based on KPI (key performance indicators) metrics and measurements implemented on Monitoring System (e.g., Nagios, Zabbix, CACTI, etc.).
- Participate in user requirements gathering and documentation (RFP, RFC, User Story, Back Log and RUP standard documents).
- E2E requirement handling, documentation, technical implementation, testing and delivery to responsible group.
- Participate in process improvements in the group.
- Act as the second line support with necessary expertise to resolve issues escalated from the front office (Service Desk Team).
- Help to provide guidance and implementation for software delivery and upgrades.
- Escalate trouble tickets to the third Line in any cases of necessity and criticality.
- Support specifying performance measurement parameters, such as type of data and collection frequency.
- Manage and maintain the service catalog, including the surrounding processes and workflows for accurate updates.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.