کارشناس فناوری اطلاعات | IT Expert

• تشخیص و حل مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری به سرعت و ارائه پشتیبانی فنی
• آموزش همکاران در مورد امنیت شبکه و بهترین شیوه ها برای استفاده از کامپیوتر یا فناوری های جدید
• ارائه پشتیبانی فنی به کاربران در رابطه با کامپیوتر (نصب سیستم عامل، درایور و نرم افزار) مسائل مربوط به نصب و راهنما)
• ارائه پشتیبانی از راه دور از طریق تلفن از طریق سیستم فروش بلیط
• ارزیابی منظم سیستم‌های آن برای اطمینان از برآورده کردن خواسته‌های ضروری.
• کمک به وظایف مدیریت شبکه.

>شرایط شغلی:

• مرد/زن ترجیحاً در سن 23 تا 30 سال
• حداقل 2 سال تجربه در زمینه پشتیبانی فنی یا میز کمک.
• دانش کاری شبکه غیرفعال
• دانش کار شبکه+ و icdl.
• مهارت های تحلیلی، تشخیصی و حل مسئله قوی.
• توانایی ارتباط خوب، هم نوشتاری و هم کلامی.
• توانایی مدیریت چندین تکالیف و رعایت ضرب الاجل
• داشتن روحیه یادگیری و خودانگیختگی
•گواهینامه حرفه ای مانند a+، network+، security+، ccna و mcsa مزیت است

• Diagnose and resolve hardware and software issues promptly and provide technical support.
• Educate coworkers about network security and best practices for computer or new technology usage.
• Provide technical support to users regarding computers (operating system installation, driver and software installation, and help desk matters).
• Provide remote support by phone through the ticketing system.
• Regularly evaluate our IT systems to ensure they meet the necessary demands.
• Assist with network administration tasks.

Requirements:

• Gender preference: Male/Female. 
• Age range: 23 to 30 years old.
• At least 2 years of experience in technical support or help desk.
• Working knowledge of passive networks.
• Working knowledge of Network+ and ICDL.
• Strong analytical, diagnostic, and problem-solving skills.
• Good communication ability, both written and verbal.
• Ability to manage multiple assignments and meet deadlines
• Professional certifications such as A+, Network+, Security+, CCNA, and MCSA are an advantage.