هماهنگ کننده سرویس فناوری اطلاعات | IT Service Coordinator

novo nordisk در سطح جهانی به عنوان بهترین مکان برای کار شناخته شده است و برای دو سال متوالی در سال های 2022 و 2023 در صدر رتبه ها قرار گرفته است. این زمان هیجان انگیزی است برای پیوستن به novo Nordisk و بخشی از یک شرکت پویا در یک صنعت حتی پویاتر و به ما کمک می کند. به آرزوهای خود برای ایجاد حضور جهانی در صنعت دست یابیم.
در novo nordisk pars در تهران، موقعیت هماهنگ کننده خدمات این فرصت را برای شما فراهم می کند تا در یک تیم با عملکرد بالا کار کنید و به طور مستقیم به نتایج کسب و کار کمک کنید و در عین حال ارزش هایی برای آن ایجاد کنید. بیماران دیابتی.

درباره بخش
novo nordisk (nn) یک شرکت جهانی مراقبت های بهداشتی با میراث 100 ساله نوآوری و نظارت در مراقبت از دیابت است. این میراث به ما تجربه و توانایی هایی داده است که به ما کمک می کند تا چاقی، هموفیلی، اختلالات رشد، بیماری های نادر و سایر بیماری های مزمن جدی را شکست دهیم. نوو نوردیسک که دفتر مرکزی آن در دانمارک است، بیش از 64000 کارمند در 80 کشور جهان استخدام می کند و محصولات خود را در بیش از 170 کشور به بازار عرضه می کند.


موقعیت

به عنوان هماهنگ کننده خدمات آن:< br>
● هماهنگی در مورد درخواست‌های مرتبط با تحریم، برقراری ارتباط با تیم حقوقی برای انطباق عملیاتی، و تجزیه و تحلیل رویدادها با همکاران یا مشاوران خارجی برای حل مسائل در چارچوب زمانی. مشکلات را مدیریت کنید، در صورت لزوم مسائل را تشدید کنید، و از خدمات با کیفیت و رضایت کاربر مطابق با الزامات novo Nordisk اطمینان حاصل کنید.
● مدیریت و پشتیبانی از پروژه های جهانی آن برای بهبود فرآیندهای تجاری و اطمینان از رضایت کاربر، ارائه حاکمیت مناسب برای این پروژه ها.< br>● نظارت و هماهنگی زیرساخت و امنیت آن، اطمینان از در دسترس بودن خدمات، تداوم کسب و کار، رعایت رویه های امنیتی آن، و رسیدگی به موقع به حوادث امنیتی. طراحی و اجرای طرح بازیابی فاجعه در صورت نیاز.
● سیستم های آن را مطابق با استانداردهای کیفیت novo nordisk حفظ کنید، مدیریت سیستم های موثر را مدیریت کنید، از نقض امنیت جلوگیری کنید، حوادث را بررسی و حل کنید، و بحران های سیستم آن را حل کنید.
● بر آن نظارت کنید. خرید و مدیریت دارایی، از جمله تهیه فهرست کالاها، انجام تحقیقات بازار، رسیدگی به اسناد و رویه های مالی، و اطمینان از اینکه تدارکات مطابق با استانداردهای nn است. نظارت بر پشتیبانی خارجی آن، نظارت بر سیستم‌های فروش بلیت و kpis، نگه داشتن کاربران نهایی، تجزیه و تحلیل نیازهای کاربر، انجام آموزش و اطمینان از رضایت کاربر نهایی.


مدرک تحصیلی:

● حداقل لیسانس یا رشته تحصیلی فارغ التحصیلی مشابه در مهندسی، علوم کامپیوتر همراه با تجربیات مرتبط با آن و کسب و کار.
● بیش از 3 سال تجربه موفق در چارچوب IT و داشتن دانش کامل از خدمات پشتیبانی، زیرساخت ها و فرآیندها.
● ذهنی نوآور و سازگار تنظیم کرده و با پیشنهادات بهبود در رابطه با زیرساخت‌ها و سایر حوزه‌های عملیاتی آن ارائه می‌شود.
● مهارت‌های ارتباطی عالی و مدیریت ذینفعان.
● تسلط کامل به زبان انگلیسی شفاهی و نوشتاری ضروری است.< br>

کار در novo nordisk:
ما یک شرکت غرورآفرین در زمینه علم زندگی هستیم و زندگی دلیل وجود ماست. ما از زندگی در همه اشکال و اشکال، فراز و نشیب ها، فرصت ها و چالش های آن الهام گرفته ایم. برای کارمندان نوو نوردیسک، زندگی به معنای چیزهای زیادی است - از اجزای سازنده زندگی که اساس تحقیقات علمی نوآورانه را تشکیل می‌دهند تا زندگی شخصی غنی ما که به ما انگیزه و انرژی می‌دهد تا بهترین عملکرد خود را در محل کار داشته باشیم. در نهایت، زندگی به این دلیل است که همه ما اینجا هستیم - برای اطمینان از اینکه مردم می توانند زندگی مستقلی از بیماری مزمن را هدایت کنند.

تماس با
لطفاً رزومه خود را به صورت آنلاین و فقط به زبان انگلیسی ارسال کنید (روی اعمال کلیک کنید و دنبال کنید دستورالعمل) و لطفاً منتظر تماس تلفنی از خارج از ایران باشید.

مهلت

15/07/2024
برنامه‌ها به‌طور مداوم بررسی می‌شوند، بنابراین از شما دعوت می‌شود به عنوان درخواست اقدام کنید. در اسرع وقت.

ما متعهد به یک فرآیند استخدام فراگیر و برابری فرصت ها برای همه متقاضیان شغل خود هستیم.
در novo nordisk می دانیم که دیگر به اندازه کافی خوب نیست که آرزو کنیم بهترین شرکت در جهان باشیم. جهان. ما باید آرزو داشته باشیم که بهترین شرکت برای جهان باشیم و می دانیم که این تنها با کارکنان با استعداد با دیدگاه ها، پیشینه ها و فرهنگ های متنوع امکان پذیر است. بنابراین، ما متعهد به ایجاد فرهنگی فراگیر هستیم که از تنوع کارمندان، بیمارانی که به آنها خدمات می‌دهیم و جوامعی که در آنها فعالیت می‌کنیم، تجلیل می‌کند. با هم، زندگی را تغییر می‌دهیم.

#li-ams1

Novo Nordisk has been globally recognized as the best place to work, topping the ranks for two consecutive years in 2022 and 2023. It is an exciting time to join Novo Nordisk and be part of a dynamic company in an even more dynamic industry, helping us achieve our aspirations to establish a global presence in the industry. At Novo Nordisk Pars in Tehran, the position of IT Service Coordinator provides you the opportunity to work in a high-performing team and contribute directly towards the business results while creating value for diabetic patients.

About the department:

Novo Nordisk (NN) is a global healthcare company with a 100-year legacy of innovation and supervision in diabetes care. This heritage has given us experience and capabilities that also enable us to help people defeat obesity, hemophilia, growth disorders, rare diseases, and other serious chronic diseases. Headquartered in Denmark, Novo Nordisk employs over 64,000 people in 80 countries and markets its products in more than 170 countries.

The position:

As an IT service coordinator, you will:

• Coordinate sanction-related requests, liaise with the legal team for operational compliance, and analyze incidents with IT colleagues or external consultants to resolve issues within timeframes. Manage problems, escalate issues when necessary, and ensure quality IT service and user satisfaction in accordance with Novo Nordisk requirements.
• Manage and support Global IT projects to improve business processes and ensure user satisfaction, providing appropriate governance for these projects.
• Supervise and coordinate IT infrastructure and security, ensuring service availability, business continuity, compliance with IT security procedures, and timely handling of security incidents. Design and execute a disaster recovery plan as needed.
• Maintain IT systems to Novo Nordisk quality standards, manage effective systems management, prevent security breaches, investigate and resolve incidents, and solve the IT system crises.
• Oversee IT purchases and asset management, including preparing lists of goods, conducting market research, handling documentation and finance procedures, and ensuring procurement meets NN standards.
• Supervise external IT support, monitor ticketing systems and KPIs, hold up end users, analyze user needs, conduct training, and ensure end-user satisfaction.

Qualifications:

• At least a Bachelor’s in Computer Engineering, or Computer Science combined with additional relevant IT and business experience.
• 3+ years of successful experience within the ITIL framework and having sound knowledge of IT Support services, infrastructure, and processes.
• Innovative, compliant mindset and come forward with improvement proposals regarding IT Infrastructure and other IT operational areas.
• Great communicational, and stakeholder management skills.
• Full working proficiency in both oral and written English is essential.

Working at Novo Nordisk:

We are a proud life-science company, and life is our reason to exist. We’re inspired by life in all its forms and shapes, ups and downs, opportunities and challenges. For employees at Novo Nordisk, life means many things – from the building blocks of life that form the basis of ground-breaking scientific research to our rich personal lives that motivate and energize us to perform our best at work. Ultimately, life is why we’re all here - to ensure that people can live a life independent of chronic disease.

Contact:
Please send your CV online and only in English (click on Apply and follow the instructions) and kindly expect a phone call from outside of Iran.

Deadline:
15/07/2024
Applications will be screened on an ongoing basis, so you are encouraged to apply as soon as possible.

We commit to an inclusive recruitment process and equality of opportunity for all our job applicants.
At Novo Nordisk, we recognize that it is no longer good enough to aspire to be the best company in the world. We need to aspire to be the best company in the world and we know that this is only possible with talented employees with diverse perspectives, backgrounds, and cultures. We are therefore committed to creating an inclusive culture that celebrates the diversity of our employees, the patients we serve, and the communities we operate in. Together, we’re life-changing.