مدیر عملیات (کشتیرانی/فورواردری) | Operations Manager (Forwarder/Shipping)

شرکت اوشن گلدن لاین که در سال 2015 تاسیس شد، در صنعت حمل و نقل و لجستیک فعالیت می کند. ما به دنبال یک مدیر عملیات سخت کوش و با تجربه (فورواردر / حمل و نقل) برای نظارت بر عملیات روزانه و اطمینان از خدمات عالی به مشتریان در تهران هستیم. نامزد ایده آل، فعالیت های لجستیکی را مدیریت و هماهنگ می کند و از تحویل به موقع و رضایت مشتری اطمینان می دهد.

مسئولیت ها:
نظارت بر حمل و نقل و عملیات حمل و نقل روزانه. اطمینان از هماهنگی کارآمد و به موقع محموله. مدیریت و حل و فصل سوالات و شکایات مشتری .نظارت و بهبود فرآیندهای عملیاتی.همکاری با ذینفعان داخلی و خارجی.تهیه و تجزیه و تحلیل گزارش ها در مورد عملکرد عملیاتی.نظارت و آموزش کارکنان عملیاتی.اطمینان از انطباق با مقررات و استانداردهای صنعت.
شرایط:
مدرک تحصیلی به آن اندازه مهم نیست به عنوان دانش، تجربه و سابقه کاری.دارا بودن سطح بالایی از تسلط به زبان.تسلط به otms، microsoft word، outlook و excel.مهارت های سازمانی و حل مسئله قوی.ارتباطات و توانایی های بین فردی عالی.حداقل 5 سال سابقه کار در حمل و نقل و حمل و نقل. توانایی کار تحت فشار و رعایت ضرب الاجل های تنگاتنگ. تجربه رهبری در نقش مدیریتی.

Ocean Golden Line Co., established in 2015, operates in the transport and logistics industry. We are seeking a diligent and experienced operations manager (forwarder/shipping) to oversee our daily operations and ensure excellent customer service in Tehran. The ideal candidate will manage and coordinate logistics activities, ensuring timely delivery and customer satisfaction.

Responsibilities:

• Oversee daily shipping and forwarding operations.
• Ensure efficient and timely coordination of cargo.
• Manage and resolve customer inquiries and complaints.
• Monitor and improve operational processes.
• Collaborate with internal and external stakeholders.
• Prepare and analyze reports on operational performance.
• Supervise and train operational staff.
• Ensure compliance with industry regulations and standards.

Requirements:

• A degree is not as important as knowledge, experience, and work history.
• Having an advanced level of language proficiency.
• Proficiency in OTMS, Microsoft Word, Outlook, and Excel.
• Strong organizational and problem-solving skills.
• Excellent communication and interpersonal abilities.
• At least 5 years of experience in shipping and forwarding.
• Ability to work under pressure and meet tight deadlines.
• Leadership experience in a managerial role.