کارشناس پشتیبانی نرم افزار - خانم

وظایف و مسئولیت‌ها

• راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
• ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران و ارائه راهنمایی‌های لازم
• تهیه پروپوزال، گزارش و مستندات
• آموزش به کاربران

مهارتهای مورد نیاز

• توانایی آموزش به مشتری
• آشنایی کامل با کامپیوتر
• توانایی کار با مجموعه نرم افزار های office
• آشنایی به مفاهیم حسابداری و مالی - اداری (مزیت محسوب میگردد.)

ویژگی‌های شخصیتی 

• روابط عمومی بالا
• علاقه مند به حوزه فروش و پشتیبانی
• دقت بالا در انجام امور
• منظم و متعهد به کار
• داشتن روحیه تیمی 
• علاقه‌مند به یادگیری

سایر مزایا

• ابزارهای آموزشی در اختیار کارمند قرار خواهد گرفت
• امکان ارتقا شغلی در صورت کسب دانش و مدارک مربوطه