سرپرست خدمات مشتریان | Customer Service Supervisor

شرایط احراز:

• حداقل پنج سال سابقه کاری در حوزه مرتبط. 
• توانایی گزارش‌گیری و تحلیل نرم‌افزار CRM و سروشان.
• مهارت در تیم‌سازی و مدیریت نیروی انسانی.
• آشنایی کامل با فرآیندهای خدمات، تعرفه‌ها، گارانتی، حق الزحمه، امور نمایندگان و آئین‌نامه.
• توانایی کنترل، نظارت و رهبری پرسنل.
• توانایی برنامه‌ریزی و ارائه گزارشات مدیریتی.
• تسلط کامل به مایکروسافت آفیس.

5 years of work experience
ability to report and analyze crm and soroshan software
skill in team building and human resource management
complete familiarity with service processes, tariffs, warranty, fees, representative affairs, bylaws
Controlling, supervising and leading personnel
Ability to plan and provide management reports
Complete mastery of Office software