مدیر مشتریان کلیدی | Key Account Manager

مدیر حساب کلیدی مسئول ارائه و دستیابی به اهداف فروش سالانه در کانال‌های فروش mt و در عین حال توسعه و حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان است.

مسئولیت‌های کلیدی:
• مدیریت تیم در بخش ka برای دستیابی به اهداف اهداف منطقه.
• اطمینان از اجرای kpis فروش: حجم، پوشش، توزیع، و دید.
• اهداف ماهانه را هفته به هفته اجرا، دنبال و اندازه گیری کنید تا از دستیابی به اهداف منطقه اطمینان حاصل کنید.
>• مدیریت کانال برای ارائه اهداف کلیدی فروش حساب.
• بازدید منظم از فروشگاه های زنجیره ای برای حمایت از نمایندگان فروش در دستیابی به اهداف.
• ارائه ها، پیشنهادات، و قراردادهای فروش آماده کنید.
• اجرای محصول جدید طبق برنامه‌های تعریف‌شده تیم بازاریابی/برند راه‌اندازی می‌شود.
• به درخواست‌های مشتری پاسخ داد و تمام پرداخت‌های شرکت را پردازش کرد.
• توسعه و حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان برای ایجاد یک مجموعه مشتری پایدار.
• شناسایی و رفع نگرانی های مشتری برای ارائه تجربه بهتر به مشتری.
• ارائه مشاوره مداوم به تمامی سرپرستان فروش و نمایندگان فروش و اطمینان از تجهیز، آموزش و انگیزه مناسب برای دستیابی به اهدافشان.
• نظارت بر تمامی گزارش های فروش روزانه، هفتگی و ماهانه برای دستیابی به هدف ماهانه.

شرایط:

تحصیلات:
• مدرک لیسانس در مدیریت بازرگانی یا بازاریابی

تجربه:
• حداقل 5 سال در حساب کلیدی با حداقل 2 سال تجربه مدیریت.
• تجربه مرتبط در صنعت غذا و نوشیدنی یک مزیت است.

مهارتها:
• سواد انگلیسی متوسط
• مهارت های ارتباطی، مذاکره، و ارائه.
• مهارت های کامپیوتری، (MS office ضروری است)
• تجربه گسترده در تمام جنبه های عملیات فروشگاه های زنجیره ای و ارتباط قوی با تیم مدیریت دفتر مرکزی.
 

The key account manager is responsible for delivering and achieving the annual sales targets in MT sales channels while developing and maintaining effective communication with customers.

Key Responsibilities:

• Manage the team in the KA section to achieve the area's targets.
• Ensure implementation of the sales KPIs: Volume, coverage, distribution, and visibility.
• Implement, follow, and measure the monthly targets week by week to ensure reaching the area's targets.
• Channel management to deliver key account sales targets.
• Visit the Chain stores regularly to support sales representatives in achieving the targets.
• Prepare presentations, proposals, and sales contracts.
• Implement the new product launches as per the defined plans of the marketing/brand team.
• Responded to client requests and processed all payments to the company.
• Develop and maintain effective communication with customers to build a sustainable customer pool.
• Identify and resolve client concerns to provide a better customer experience.
• Provide ongoing mentoring to all Sales Supervisors and sales representatives and ensure they are properly equipped, trained, and motivated to achieve their objectives.
• Monitor all daily, weekly, and monthly sales reports to achieve the monthly target.

Requirements:

Education:

• Bachelor’s degree in Business Administration, or Marketing.

Experience:

• At least 5 years of key account experience with at least 2 years of management experience.
• Related experience in the food and beverage industry is an advantage.

Skills:

• Intermediate English literacy.
• Communication, negotiation, and presentation skills.
• Computer skills, (MS Office is a must).
• Extensive experience in all aspects of chain store operations and a strong relationship with the head office management team.