ما بهدنبال کارشناسان فروش مشتاق هستیم که در بخش فروش شرکت کیانام ارتباط (مالک برند اسفیورد ، پرفروش ترین دوربین مداربسته ایرانی و مودم اینترنت در بازار) ، با ما مشارکت داشته باشد. شما بهعنوان یک کارشناس فروش، مسئول به ثمر رساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن هستید.
یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارتهای عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، بهصورت تلفنی و همچنین برخورد با مسایل مربوط به مشتریان ، راحت و توانمند باشد.
حقوق و مزایا
- حقوق ثابت – خالص دریافتی 12 میلیون تومان
- پورسانت فروش پلکانی تا 10 درصد از فروش
- پاداش ماهیانه و فصلی تا 10 میلیون تومان
- بیمه تامین اجتماعی از اولین روز استخدام
- دوره آموزشی تخصصی رایگان 7 روزه
- امکان استفاده از امکانات ورزشی پس از قرارداد آزمایشی 3 ماهه برای همه اعضا تیم
وظایف و مسئولیتها
- برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاعرسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
- پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول یا شرکت
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
- همکاری با سایر واحدهای شرکت در صورت لزوم
- واردکردن و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
- گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، بهطور دقیق
- راهنمایی فنی ابتدایی به مشتریان و در صورت نیاز ارجاه به واحد پشتیبانی فنی
- ثبت بازخورد مشتریان و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفید برای ارتقا دانش تیم
- تلاش برای ارتقا توانمندی شخصی برای دستیابی به جایگاه شغلی بالاتر
الزامات و مهارتها
- داشتن سابقهکار بهعنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری؛
- داشتن سابقه موفق در زمینه فروش ، ترجیحا فروش تلفنی
- داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM
- برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
- داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی
- داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
- داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مساله
- داشتن حداقل مدرک کاردانی - داشتن مدارک تحصیلی در رشته های مهندسی و فنی مزیت محسوب میشود.
ساعت کاری و مرخصی
- روزهای شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18
- دو پنج شنبه در ماه تعطیل
- نیم ساعت زمان صرف ناهار و دو زمان استراحت 15 دقیقه ای صبح و عصر
- یکماه مرخصی با حقوق در هر سال
آدرس محل کار : خیابان کریمخان زند (3 دقیقه فاصله با مترو)