کارشناس پذیرش

استخدام مهرگان پویا ثمین

مهرگان پویا ثمین در تهران (منطقه 11، منیریه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس پذیرش 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• کارشناس شاغل در این مرکز، به صورت حضوری و غیر حضوری از طریق تلفن، تلگرام و سایر راه‌های ارتباطی با مشتریان در ارتباط بوده و لازم است با تکیه بر توانایی‌های کلامی، قدرت حل مساله و امکاناتی که در اختیار دارد، نسبت به حل چالش‌های احتمالی مشتریان طبق دستورالعمل‌های موجود، اقدام نماید.
• بخشی از وظایف کلیدی این سمت به شرح ذیل خواهد بود:
• پاسخگویی به تلفن‌ها و پیام‌های ورودی طبق دستورالعمل‌های ابلاغ شده توسط مدیریت
• پذیرش و تحویل دستگاه‌های ورودی به دفتر
• پذیرش درخواست قطعات مشتریان حضوری
• راهنمایی مراجعین حضوری به بخش‌های مربوطه
• درخواست و ثبت اطلاعات پیک‌های ارسالی و دریافتی
• اطلاع‌رسانی وضعیت دستگاه‌ها به مشتریان
• دریافت، ثبت و پیگیری شکایات مشتریان
• رصد و پیگیری وضعیت دستگاه‌های تعمیرگاه مرکزی
• دریافت و پردازش درخواست‌های مطرح شده از قبیل درخواست نمایندگی، درخواست تبلیغات و ... که به صورت حضوری یا غیرحضوری ارائه شوند
• سایر امور محوله از سمت مدیریت خدمات پس از فروش
• این سمت به هیچ عنوان تماس‌های بازاریابی نخواهد داشت و تمام ارتباطات در قالب خدمات پس از فروش خواهد بود

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:00 و پنجشنبه‌ها 8:30 الی 13:00

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• صبحانه
• ناهار
• هدایای مناسبتی