کارشناس فروش و بازاریابی | Sales and Marketing Expert

• حداقل مدرک کارشناسی در رشته های بازاریابی، مدیریت بازرگانی، روابط عمومی، علوم
ارتباطات و سایر رشته ها
• جنسیت: خانم
• حداقل سن 20 سال تمام
• حداقل 3 سال سابقه کار و ترجیحا دارای سابقه کار در زمینه بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی
و ترجیحا دارای سابقه مرتبط با صنعت یا حوزه فعالیت سازمان
• آشنایی با صنعت و بازار هدف مورد نظر سازمان
• فن بیان قوی و مهارتهای متقاعدسازی
• مهارتهای گوش دادن فعال
• توانایی برنامه ریزی و سازماندهی تماسها و انجام آنها در زمان مناسب
• آشنایی با کامپیوتر و استفاده از نرم افزارهای مربوطه، توانایی استفاده از نرم افزارهای CRM
و سایر ابزارهای مرتبط با بازاریابی تلفنی
• دارای شخصیت برون گرا، انرژی بالا، و تمایل به تعامل با افراد
• نگرش مثبت و حفظ روحیه بالا در مواجهه با چالشها و پاسخهای منفی
• آشنایی با اصول بازاریابی و فروش
• مهارتهای مذاکره و ارائه قوی
• توانایی تولید سرنخ های جدید
• توانایی زبان دوم بویژه انگلیسی و عربی در سطح مطلوب
• داشتن مدارک و گواهینامه های مرتبط
• دارای مهارت های عالی بین فردی و ارتباطی، مهارت رفتار سازمانی، تعهد به اخلاق حرفه ای، نظم و انضباط، حوصله و دقت بالا،مسئولیت پذیری و پشتکار،انعطاف پذیری و سازگاری، تعهد کاری، پایبندی به اصول و قواعد اخلاقی، احترام به حقوق و حریم خصوصی افراد

---

✓ برقراری تماس تلفنی با مشتریان
✓ معرفی محصولات یا خدمات سازمان به طور واضح، مختصر و جذاب،
به مشتریان
✓ پاسخ به سوالات و رفع ابهامات مشتریان در مورد محصولات یا
خدمات سازمان به طور کامل و دقیق
✓ ارائه مشاوره به مشتریان بر اساس نیازها و خواسته های آنها
✓ ثبت سفارشات
✓ پیگیری تماسها در زمان مناسب با مشتریان
✓ ارائه گزارش های دوره ای از فعالیتهای خود، از جمله تعداد
تماسها، تعداد سفارشات ثبت شده و ...
✓ پاسخ به سوالات مشتریان در خصوص محصولات و خدمات شرکت
✓ انتقال مشکلات، سوالات و نگرانیهای موجود به مسئولین مراتب
بالاتر
✓ ثبت و نگهداری سوابق مشتری
✓ تماس با مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی با هدف تبلیغ محصولات
و خدمات
✓ تنظیم وقت ملاقات با مشتریان بالقوه و فرصتهای فروش

---

• At least a bachelor's degree in marketing, business management, public relations, communication sciences and other fields • Gender: female • At least 20 years of age • At least 3 years of work experience and Preferably with work experience in the field of telephone marketing or telephone sales and preferably with experience related to the industry or the field of activity of the organization • Familiarity with the industry and target market of the organization • Strong communication skills and persuasive skills >• active listening skills
• ability to plan and organize calls and make them at the right time
• familiarity with computers and using related software, ability to use CRM software
and other related tools Telemarketing
• Having an extroverted personality, high energy, and a desire to interact with people
• Positive attitude and maintaining a high spirit in the face of challenges and negative responses
• Familiarity with the principles of marketing and sales
• Strong negotiation and presentation skills
• Ability to generate new leads
• Second language ability, especially English and Arabic at a desirable level
• Having relevant degrees and certificates
• Having excellent interpersonal skills and communication, organizational behavior skills, commitment to professional ethics, discipline and discipline, patience and high accuracy, responsibility and perseverance, flexibility and adaptability, work commitment, adherence to ethical principles and rules, respect for people's rights and privacy

---

✓ Establishing phone calls with customers ✓ Introducing the organization's products or services in a clear, concise and attractive manner, to customers ✓ Answering customers' questions and clarifying customers' doubts about the organization's products or services complete and accurate
✓ providing advice to customers based on their needs and wishes
✓ registering orders
✓ following up calls at the right time with customers
✓ providing periodical reports of their activities, including The number of calls, the number of registered orders, etc. ✓ Answering customers' questions about the company's products and services ✓ Transferring existing problems, questions and concerns to higher levels of authority ✓ Registration and maintenance of customer records ✓ contact with potential customers and current customers for the purpose of promoting products and services ✓ setting up appointments with potential customers and sales opportunities