پروژه n8n

عنوان پروژه: طراحی و پیاده‌سازی دستیار هوش مصنوعی فروش و پشتیبانی واتساپ با قابلیت یادگیری از سایت و آموزش اختصاصی (n8n + ChatGPT API + WhatsApp API) شرح کامل پروژه: ما یک فروشگاه فعال در حوزه رنگ و ابزار (فروش آنلاین و حضوری) داریم و قصد داریم یک سیستم دستیار هوش مصنوعی فروش و پشتیبانی واتساپ طراحی و پیاده‌سازی کنیم که بتواند مانند یک کارشناس واقعی، مشتری را در واتساپ راهنمایی کند، قیمت اعلام کند، فاکتور صادر کند و پرداخت را مدیریت نماید. این سیستم باید ترکیبی از n8n برای اتوماسیون، ChatGPT API برای پاسخ هوشمند و WhatsApp Business API برای ارتباط با مشتری باشد هدف: ایجاد یک دستیار هوشمند که: اطلاعات محصولات و محتوای فنی را از سایت بخواند و یاد بگیرد. به سوالات تخصصی مشتریان در واتساپ پاسخ دقیق و طبیعی بدهد. فرآیند صدور فاکتور، پرداخت و پیگیری سفارش را خودکار انجام دهد. با گذشت زمان، از داده‌ها و آموزش‌های مدیر یاد بگیرد تا کاملاً شبیه یک کارشناس برند رفتار کند شرح وظایف و قابلیت‌های سیستم: یادگیری از سایت و داده‌های آموزشی: محتوای سایت (محصولات، توضیحات، ویژگی‌ها، قیمت‌ها و دسته‌بندی‌ها) را بخواند و در پایگاه دانش ذخیره کند. مدیر بتواند به‌صورت متنی یا صوتی (ویس) آموزش‌های جدید بدهد؛ ویس‌ها با استفاده از Speech-to-Text (مثل Whisper API) به متن تبدیل شوند و به پایگاه دانش اضافه شوند. سیستم هنگام پاسخ به مشتری فقط از دانش اختصاصی برند استفاده کند (RAG + Vector Database). پاسخ‌گویی خودکار در واتساپ: دریافت پیام‌های جدید از WhatsApp Business API (ترجیحاً 360Dialog یا Wati). پاسخ خودکار و دقیق با لحن طبیعی و حرفه‌ای با استفاده از ChatGPT API. پاسخ به سوالات تخصصی درباره رنگ، ابزار، پتینه، ترکیب رنگ، نحوه مصرف و ... ارجاع به پشتیبان انسانی در صورت نیاز. فرآیند فروش و صدور فاکتور: تشخیص درخواست خرید مشتری. دریافت اطلاعات محصول و قیمت از سایت. ساخت فاکتور رسمی شامل جزئیات سفارش (نام، شماره، آدرس، کدپستی، اقلام، مبلغ و مالیات). ایجاد لینک پرداخت از طریق درگاه پرداخت سپ سامان (از سایت فروشگاه). پس از پرداخت، دریافت پاسخ Callback درگاه و ساخت فاکتور پرداخت‌شده. ارسال فاکتور نهایی به مشتری و نسخه‌ای از آن به شماره مدیر. شناسایی مشتری عمده: شناسایی مشتریان عمده بر اساس مبلغ یا تعداد خرید. ارسال پیام ویژه به مشتری عمده و اطلاع فوری به مدیر. پیگیری مرسوله‌ها و سفارش‌ها: بررسی وضعیت سفارش در سایت (در حال پردازش / تکمیل‌شده). در صورت تکمیل، دریافت شماره رهگیری از API پست جمهوری اسلامی ایران و ارسال به مشتری. تأیید پرداخت‌ها: پذیرش فقط پرداخت‌های انجام‌شده از طریق لینک رسمی. بررسی صحت تراکنش از طریق Callback درگاه سامان. عدم پذیرش فیش یا تصویر واریزی دستی. الزامات فنی: تسلط کامل به n8n و طراحی Workflowهای چندمرحله‌ای. تجربه عملی در OpenAI API / ChatGPT API و ساخت سیستم RAG با Vector Database. آشنایی با WhatsApp Business API (360Dialog / Twilio / Wati). توانایی اتصال به درگاه پرداخت سپ سامان. آشنایی با API پست ایران برای رهگیری مرسوله‌ها. طراحی سیستم ماژولار، مستند و قابل توسعه. خروجی نهایی: سیستم آماده اجرا روی سرور اختصاصی (Self-hosted). داشبورد مدیریتی برای افزودن یا ویرایش داده‌های آموزشی (متن یا ویس). مستند کامل راه‌اندازی و نگهداری. تست تمام سناریوها (خرید، پرداخت، پیگیری، مشتری عمده، آموزش جدید). پشتیبانی تست حداقل دو هفته پس از تحویل. نکات تکمیلی: فقط فریلنسرهایی پیشنهاد بدهند که تجربه عملی در ChatGPT API و n8n دارند. ارسال نمونه‌کار مشابه الزامی است (پروژه‌های پاسخ هوشمند در واتساپ یا فروش خودکار). اولویت با کسانی است که تجربه کار با درگاه‌های بانکی ایرانی دارند.