کارشناس ارشد تحلیل داده‌های عملیاتی | Senior Operations Performance and Analytics Specialist
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما به دنبال یک متخصص ارشد عملکرد عملیات و تجزیه و تحلیل هستیم تا به تیم پویا ما بپیوندد. در این نقش، شما در خط مقدم حل مسائل، ارزیابی عملکرد، و اجرای تصمیمات مبتنی بر داده برای ارتقای رویکرد مشتری محور ما خواهید بود.
مسئولیت های کلیدی
● تجزیه و تحلیل عملیات لجستیک به روندهای عملکرد و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنید.
● معیارهای عملکرد و kpis را برای نظارت بر کارایی عملیاتی توسعه و پیاده‌سازی کنید.
● با تیم‌های متقابل (محصول، داده‌ها، qc، و غیره) برای بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیک و گردش کار همکاری کنید.
● از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها برای ایجاد بینش و توصیه‌هایی برای بهبودهای عملیاتی استفاده کنید.
● گزارش‌های عملکرد را برای مدیریت ارشد تهیه و ارائه کنید.
● انجام تجزیه و تحلیل ریشه‌ای مسائل عملیاتی، برنامه‌های اقدام اصلاحی را توسعه دهید و نتایج تجزیه و تحلیل را به توصیه های تجاری.
● با روندهای صنعت و بهترین شیوه ها در تدارکات و تجزیه و تحلیل به روز بمانید.
● با حساب های کلیدی روابط قوی ایجاد کنید، نیازهای مشتری را پیش بینی کنید، و برنامه های عملی را اجرا کنید تا فراتر از انتظارات و ارائه یک برنامه استثنایی تجربه.
● نظارت فعال و تجزیه و تحلیل معیارهای عملیات تحویل برای اطمینان از پایبندی به قراردادهای سطح خدمات (slas)
● تبدیل استراتژی و اولویت های مشتری به یک نقشه راه مشترک نوآوری و ایجاد خط لوله توسعه محصول
● توسعه داخلی و فرآیندهای خارجی برای عملیات تحویل، درک محرک‌های عملکرد پایین، شناسایی پیشرفت‌ها و نقص‌های عملیاتی حیاتی، مقیاس‌بندی این پیشرفت‌ها، و نظارت بر عملکرد آنها در طول زمان
● اطمینان از ایجاد و تقویت رابطه با حساب‌های کلیدی
مدرک تحصیلی
● حداقل 2 سال تجربه در عملیات، تدارکات، مدیریت زنجیره تامین، تجزیه و تحلیل داده، تجزیه و تحلیل تجاری، مدیریت خط کسب و کار یا مدیریت پروژه.
● تجربه ثابت شده در عملیات تجاری و عملکرد تجزیه و تحلیل.
● مهارت های تحلیلی قوی و مهارت در ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها (ما از excel، sql و power bi استفاده می کنیم).
● داشتن مهارت های تحلیلی قوی و تجربه با تجزیه و تحلیل داده های کمی، بینش عملی عمیق، مدل سازی، و طراحی و تجزیه و تحلیل طرح آزمایشی پیشرفته
● توانایی های عالی در حل مسئله و توجه به جزئیات.
● توانایی کار مستقل و به عنوان بخشی از یک تیم.
● دانش عملیات لجستیک و سیستم ها امتیاز محسوب می شود.
● مهارت‌های ارتباطی و بین فردی عالی، با تسلط به زبان فارسی و انگلیسی، الزامی است.
● ذهنیت استراتژیک و تحلیلی را با توانایی پیش‌بینی و اجرای راه‌حل‌های نوآورانه برای چالش‌های عملیاتی پیچیده به میز بیاورید.< br>● در محیطی سریع رشد کنید، با توانایی کار تحت فشار و رعایت ضرب الاجل های تنگ. در دسترس بودن 24 ساعته برای رسیدگی به مسائل فوری ضروری است.
We are looking for a senior operations performance and analytics specialist to join our dynamic team. In this role, you will be at the forefront of resolving issues, evaluating performance, and implementing data-driven decisions to enhance our customer-centric approach.
Key Responsibilities:
- Analyze logistics operations to identify performance trends and areas for improvement.
- Develop and implement performance metrics and KPIs to monitor operational efficiency.
- Collaborate with cross-functional teams (Product, Data, QC, etc) to optimize logistics processes and workflows.
- Utilize data analytics tools to generate insights and recommendations for operational improvements.
- Prepare and present performance reports to senior management.
- Conduct root cause analysis of operational issues develop corrective action plans and translate analysis results into business recommendations.
- Stay up-to-date with industry trends and best practices in logistics and analytics.
- Build strong relationships with key accounts, anticipate customer needs, and execute action plans to exceed expectations and deliver an exceptional experience.
- Monitor and analyze delivery operations metrics to ensure adherence to Service Level Agreements (SLAs)
- Translate customer’s strategy and priorities into a joint innovation roadmap and build a product development pipeline
- Develop internal and external processes for delivery operations, understanding drivers of low performance, identifying critical operational improvements and defects, scaling those improvements, and monitoring their performance over time
- Ensure the establishment and strengthening of the relationship with key accounts
Requirements:
- At least 2 years of experience in operations, logistics, supply chain management, data analytics, business analytics, business line management, or project management.
- Proven experience in business operations and performance analysis.
- Strong analytical skills and proficiency in data analytics tools (we are using, Excel, SQL, and Power BI).
- Strong analytical skills and experience with quantitative data analysis, deep actionable insights, modeling, and advanced test plan design and analysis
- Excellent problem-solving abilities and attention to detail.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Knowledge of logistics operations and systems is a plus.
- Excellent communication and interpersonal skills are a must, with fluency in both Farsi and English.
- Bring a strategic and analytical mindset to the table, with the ability to envision and execute innovative solutions to complex operational challenges.
- Thrive in a fast-paced environment, with the ability to work under pressure and meet tight deadlines; 24/7 availability to address urgent issues is essential.
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.