نشان کن
کد آگهی: KP7143205196
استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (مرکز تماس-آقا)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/db1bf506-82ae-4ee7-b0e2-ff4b54be573c/main.jpg)
گروه حصین | Hasin Technology
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کاردانی
جنسیت: آقا
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
امورمشتریان
مرکز تماس
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
توضیح موقعیت شغلی:
ما در شرکت مانی یکی از زیر مجموعه‌های گروه حصین، برای ارتباط مستقیم با کاربران، راهنمایی اون‌ها، پیگیری مسائل‌شون و توسعه‌ی تیم عملیات به یک همکار جدید به عنوان «کارشناس پشتیبانی امور مشتریان» نیاز داریم، که علاوه‌بر دانش و مهارت‌های مورد نیاز این موقعیت شغلی، شور و اشتیاق زیادی برای یادگیری داشته باشه.
مسئولیت‌های فردی که متقاضی این موقعیت شغلیه:
- پایش خطاهای مشتریان و پیگیری تا حل نهایی؛
- پاسخ به تماس‌ها و پیام‌های کاربران و رفع مشکلات آن‌ها؛
- برقراری ارتباط با بخش‌های مختلف سازمان برای حل مشکلات مشتریان؛
- تهیه و تدوین گزارش‌هایی دقیق از تماس‌های ورودی و خروجی و همچنین نوع خطاها.
برای این کار انتظار داریم که فرد مهارت‌ها و ویژگی‌های زیر رو داشته باشه:
- اشتیاق به یادگیری و حل مسائل
- توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس؛
- حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط؛
- همدلی و تعهد در پاسخگویی به کاربران؛
- مسئولیت‌پذیری بالا و داشتن روحیه‌ی پیگیری.
ویژگی‌هایی که برای این موقعیت شغلی مزیت محسوب می‌شه:
- سابقه‌ی کاری در شرکت‌های لندتک مزیت محسوب می‌شه.
- توانایی کار با نرم‌افزارهای ارتباط با مشتریان (CRM) مزیت محسوب می‌شه.
اگر مسئولیت‌های این موقعیت شغلی در مانی با مسیر شغلی و مهارت‌هات همراستاست، مشتاقانه منتظر دریافت رزومه‌ات هستیم.
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
دوشنبه 9 مهر 1403، ساعت 15:34