کارشناس ارشد اتوماسیون و سیستم‌های ارتباط با مشتری | Senior CRM and Automation Specialist (GoHighLevel)

شما به عنوان یک متخصص crm و اتوماسیون، پلتفرم crm سطح بالای ما را مدیریت و بهینه خواهید کرد. نقش شما شامل طراحی گردش کار خودکار، ایجاد کمپین های بازاریابی، و یکپارچه سازی پروژه های توسعه وب برای افزایش تعامل با مشتری و رشد برای شرکت و مشتریان ما خواهد بود.
*مسئولیت های کلیدی:
**مدیریت crm:
- بهینه سازی و مدیریت سیستم crm gohighlevel برای مدیریت کارآمد ارتباط با مشتری.
- استراتژی های crm را برای تقویت تعامل و حفظ مشتری ایجاد و پیاده سازی کنید.
- تنظیمات crm را سفارشی و پیکربندی کنید تا با نیازهای کسب و کار هماهنگ شود.
**اتوماسیون :
- طراحی و مدیریت گردش کار خودکار در gohighlevel و zapier یا make.
- توسعه و اجرای کمپین های بازاریابی ایمیل و پیامک.
- نظارت و تجزیه و تحلیل گردش کار و عملکرد کمپین، انجام تنظیمات لازم.
* *بازاریابی:
- همکاری با تیم بازاریابی برای ایجاد و اجرای استراتژی های بازاریابی مبتنی بر crm.
- ایجاد کمپین های هدفمند بر اساس تقسیم بندی مشتری و تجزیه و تحلیل رفتار.
- پیگیری و گزارش اثربخشی کمپین، ارائه داده ها- توصیه های هدایت شده.
**توسعه وب:
- ابزارهای خودکارسازی crm و بازاریابی را با وب سایت ها و پلتفرم های دیجیتال ادغام کنید.
- با همکاری تیم توسعه وب از عملکرد یکپارچه crm اطمینان حاصل کنید.
- توسعه و نگهداری صفحات فرود، فرم‌ها و سایر عناصر وب که از تلاش‌های بازاریابی حمایت می‌کنند.
**آموزش و پشتیبانی:
- آموزش و پشتیبانی اعضای تیم در مورد ابزارهای crm و اتوماسیون.
- عیب‌یابی و حل مشکلات crm و اتوماسیون بازاریابی.
*مدرک تحصیلی:
** مورد نیاز:
- تجربه ثابت شده در مدیریت crm و اتوماسیون به خصوص در سطح gohighlevel.
- درک قوی از اصول و استراتژی های بازاریابی.
- آشنایی با seo, sem و سایر استراتژی های بازاریابی دیجیتال.
- مهارت های تحلیلی برای تفسیر داده ها و تصمیم گیری آگاهانه.
- مهارت های ارتباطی و همکاری عالی.
- توانایی مدیریت پروژه های متعدد به طور مستقل.
**ترجیحا:< br>- تجربه با پلتفرم های crm اضافی و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی.
- مهارت در html، css، جاوا اسکریپت، و تجربه یکپارچه سازی سیستم های crm با وب سایت ها.
- zapier یا make experience، و همچنین دانش فیتون.
>- گواهینامه در gohighlevel یا سایر سیستم های crm.
- مدرک لیسانس در بازاریابی، تجارت، علوم کامپیوتر یا رشته های مرتبط.

As a CRM and Automation Specialist, you'll manage and optimize our GoHighLevel CRM platform. Your role will involve designing automated workflows, creating marketing campaigns, and integrating web development projects to enhance customer engagement and drive growth for both the company and our clients.

Key Responsibilities:

CRM Management:

• Optimize and manage the GoHighLevel CRM system for efficient customer relationship management.
• Develop and implement CRM strategies to boost customer engagement and retention.
• Customize and configure CRM settings to align with business needs.

Automation:

• Design and manage automated workflows within GoHighLevel and Zapier or Make.
• Develop and execute email and SMS marketing campaigns.
• Monitor and analyze workflow and campaign performance, making necessary adjustments.

Marketing:

• Collaborate with the marketing team to craft and execute CRM-driven marketing strategies.
• Create targeted campaigns based on customer segmentation and behavior analysis.
• Track and report campaign effectiveness, providing data-driven recommendations.

Web Development:

• Integrate CRM and marketing automation tools with websites and digital platforms.
• Ensure seamless CRM functionality in collaboration with the web development team.
• Develop and maintain landing pages, forms, and other web elements supporting marketing efforts.

Training and Support:

• Train and support team members on CRM and automation tools.
• Troubleshoot and resolve CRM and marketing automation issues.

Qualifications:

Required:

• Proven experience in CRM management and automation, especially with GoHighLevel.
• Strong understanding of marketing principles and strategies.
• Familiarity with SEO, SEM, and other digital marketing strategies.
• Analytical skills to interpret data and make informed decisions.
• Excellent communication and collaboration skills.
• Ability to manage multiple projects independently.

Preferred:

• Experience with additional CRM platforms and marketing automation tools.
• Proficiency in HTML, CSS, and JavaScript, and experience integrating CRM systems with websites.
• Zapier or Make experience, as well as Phytone knowledge.
• Certification in GoHighLevel or other CRM systems.
• Bachelor’s degree in Marketing, Business, Computer Science, or a related field.