نشان کن
کد آگهی: KP4580482102
استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-کرج)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/5494586c-c6e3-11e7-ae1c-06a874001fea_acef81b1-5a2a-4286-b0fa-928fef5cddca/main.png)
میاره | Miare
در کرج
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
مرکز تماس
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
«میاره» یک شرکت بزرگ در حوزه حمل‌ونقل است که خدمات دلیوری رستوران‌ها را برعهده دارد. ما در استارت‌آپ دانش‌بنیان، جوان و پویای «میاره»، در جستجوی کارشناس مرکز تماس هستیم. واحد پشتیبانی در شرکت «میاره»، وظیفه رسیدگی به امور سفرها، مدیریت ناوگان (موتورسواران) و حفظ کیفیت سرویس را انجام می‌دهد. این واحد با ناوگان و مشتریان در ارتباط است.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
- وظیفه اصلی در این شغل پاسخ به سوالات، درخواست‌ها، شکایات و نیازمندی‌های مشتریان و کوریرها (پیک موتوری) از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماس‌گیرنده‌گان است.
- نیروی واحد پشتیبانی باید توانایی گفتگو با مشتریان و پیک‌های موتورسوار را داشته باشد به همین دلیل برخورد مناسب و محترمانه از اصول مهم این موقعیت شغلی است. همچنین به دلیل تعداد بالای سفرها لازم است نیروی پشتیبانی بتواند تمرکز خود را در شرایط شلوغ و پر ازدحام حفظ کند.
نیازمندی‌های شغل:
- صبر و فن‌بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
- علاقه‌مند به محیط‌های کاری فعال
- قابلیت انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها در صورت نیاز
- پرانرژی و صبور
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و تلفن همراه
- ارتباط مداوم با افراد مختلف، پاسخگویی به تماس‌های تلفنی چالشی و مدیریت بحران
مزایای همکاری:
- امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
- بیمه تکمیلی رایگان
- امکان استفاده از فرآیندهای آموزشی
شرایط همکاری:
- ساعت کاری: همه روزه از ساعت 08:00 الی 16:15 / یک روزتعطیلی در هفته
- محدوده شرکت: حوالی پونک
- پرداخت حقوق به موقع و منظم
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
- محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 9 اردیبهشت 1403، ساعت 10:00