استخدام کارشناس موفقیت مشتریان

 مهارت‌های کلیدی: 
 
اهمیت بالای ذهنیت در مرکز قرار دادن مشتری و تلاش مستمر در جهت بهبود تجربه مشتری 
درک و تشخیص نیاز مشتری در استفاده از محصول و ارائه راهکار موثر برای موفقیت هر چه بیشتر مشتریان با محصول دیجی‌فای  
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان، تشخیص ریسک و تعامل موثر با سایر تیم‌ها 
درک و تشخیص مشکلات و نیازهای بالقوه مشتریان و ارائه راهکار موثر و بهبود رضایت مشتریان  
توانایی حل مسئله و ارائه راهکار موثر و بهبود تجربه مشتری 
مهارت آموزش کارآمد محصول و قابلیت‌های آن به مشتریان با رویکرد ساده سازی مسائل 
برقراری ارتباط موثر با تیم‌های مرتبط و پیگیری مسئله تا حصول نتیجه 
منظم و دقیق و توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف 
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان (CRM) 
توانایی کار با نرم افزارهای مایکروسافت (Microsoft Excel - Microsoft word- Microsoft PowerPoint) 
 
 
 حداقل 2 سال سابقه کار در پوزیشن کارشناس موفقیت مشتریان، مدیریت اکانت و پشتیبانی مشتریان کلیدی