استخدام کارشناس صدای مشتری(خانم)

 نظرسنجی از مشتریان ناراضی و تکمیل فرم های مربوطه ·  
 انجام نظرسنجی های مرتبط با شاخص مروجان NPS و تهیه گزارشات آماری مربوطه ·    
 تدوین و پیاده سازی پروژه های نظرسنجی از همکاران و مشتریان مراکز پاسخگویی 
تلاش در رفع نارضایتی طی زمان مقررو بررسی دلایل نارضایتی 
ارائه گزارش از روند انجام امور محوله به سرپرست واحد 
آنالیز و تحلیل شاخص های فرآیند ارتباط با مشتری

دریافت بازخورد و نظرسنجی از مشتریان 
 آشنایی با نرم افزار آفیس ( اکسل ، پاورپوینت) و اصول گزارشگیری ·  
 دارای مهارتهای ارتباطی و توانایی مذاکره تلفنی · 
 روحیه کار تیمی ،
مسئولیت پذیری، 
مدیریت زمان،
تعهد به سازمان و دقت در کار