کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی:
اگر مهترین شاخص در انتخاب محل کار برای شما کار در یک شرکت با تفکر سیستمی هست و اگر رشد و توسعه خودت الویت اول زندگیته خوشحال میشیم برای همکاری با شرکت ما در تیم پشتیبانیمون رزومتون رو داشته باشیم.

نقاط قوت ما برای همکاری با شما:
آماده سازی بستر و فرصت مناسب برای یادگیری
کمک به خلق فضای کاری همدل و شرایط کاری شفاف
کمک به ایجاد شرایط رشد و توسعه فردی و شغلی برای شما 
کمک به ایجاد فضای کاری امن و مورد اعتماد با کمترین چالش و حاشیه 

شرح وظایف و مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس ها و پیام های درخواست پشتیبانی و ارائه خدمات در کوتاه ترین زمان ممکن و بهترین نحو 
اتصال ریموت به سیستم مشتریان برای نصب و اموزش نرم افزار و رفع مشکلات 
بروزرسانی و آپدیت گزارشات مورد نیاز و ارائه به سرپرست مربوطه 
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
داشتن خلاقیت و دادن ایده و اجرای ایده در فرایندهای کاری 

مهارت های مورد نیاز: 
برقراری ارتباط موثر با مشتریان
مدیریت زمان 
انعطاف پذیری در شرایط کاری مختلف
آشنا به اصول اولیه مذاکره و متقاعد سازی مشتریان
توانایی حل مسئله و راهنمایی مشتری در کوتاه ترین زمان
 مهارت های تیم ورک و تعامل با همکاران 
علاقه مند به یادگیری