نشان کن
کد آگهی: KP1840018639

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

در تهران - شهرک غرب
در وبسایت جاب ویژن  (چند ساعت پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Excel
ساعت کاری:  شیفت کاری (8 ساعت) - صبح، عصر یا شب - (6 روز تعطیلی در ماه)
متن کامل آگهی:

درباره تپسی:
تپسی در خرداد 1395 با یک تیم 10 نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش رو آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن رو به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ و... رو در دل خودش جا داده و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هاشه. تپسی با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از 1000 نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشون، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه رو به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دونن. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمون اینه که از مسیر یادگیری خارج نشیم. تپسی همون جاییه که می‌تونی از خودت سبقت بگیری!

مسئولیت‌ها:

  • راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان (مسافر و راننده) از طریق مکالمه تلفنی یا پاسخ به تیکت.
  • برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان.
  • وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش‌دهی از طرف مدیریت بخش.
  • ارائه ایده‌های خلاقانه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.

نیازمندی‌ها:

  • مدرک تحصیلی حداقل فوق‌دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان در شیفت عصر وجود دارد).
  • اتمام خدمت سربازی، معافیت دائم یا تحصیلی.
  • سکونت در تهران یا حومه.
  • توانایی برقراری ارتباط موثر.
  • توانایی کنترل خشم و استرس.
  • آشنایی با نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل).
  • آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس.
  • دقت بالا و سرعت عمل مناسب در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم. 

امکان دورکاری در صورت عملکرد مناسب پس از 2 ماه وجود دارد.

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
چهارشنبه 16 آبان 1403، ساعت 01:30