سرگروه مشاوران روانشناسی

مرکز مشاوره تلفنی همکده، بزرگ‌ترین مجموعه مشاوره روانشناسی تلفنی در کشور با بیش از 800 روانشناس متخصص، در راستای توسعه تیم مدیریتی خود، از افراد توانمند و باانگیزه برای جایگاه سرگروه مشاوران روانشناس دعوت به همکاری می‌نماید.
سرگروه مشاوران روانشناسی، مسئول نظارت، پیگیری و هماهنگی میان تیم مشاوران (حدوداً 70 تا 80 نفر روانشناس) و همچنین دریافت و تحلیل گزارش‌های آماری روزانه از عملکرد مشاوران خواهد بود.
پیگیری و تحلیل آمارهای روزانه شامل: میزان نوبت‌های کنسل‌شده توسط مشاور یا مراجع، تماس‌های بدون پاسخ (Missed Calls) مشاوران، آمار تمدید بسته‌های مشاوره توسط مشاوران، مدیریت مرخصی‌ها و زمان‌بندی مشاوران، پیگیری مشکلات مالی و واریزی مشاوران، هماهنگی در ارائه نوبت‌های فورس یا فوری برای مراجعان خاص، بررسی اختلالات ارتباطی مانند قطعی (VOIP) و گزارش فوری به واحد فنی یا بالادستی، ارتباط مستمر با مشاوران جهت حفظ نظم، افزایش انگیزه، رفع مشکلات فردی و حرفه‌ای، مدیریت دقیق زمان‌بندی کاری مشاوران و اعمال تغییرات لازم در برنامه‌ها.
شرایط احراز: تسلط مناسب به نرم‌افزار اکسل (در حد متوسط به بالا)، قدرت تحلیل آماری بالا، توانایی بالا در ارتباط موثر، مذاکره و مدیریت ارتباط با روانشناسان متخصص، نظم، مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا، حضور تمام‌وقت و حضوری در محل شرکت، حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی (ترجیحا لیسانس مدیریت یا مهندسی صنایع).