نشان کن
کد آگهی: KP6208490381
استخدام کانسیرژ (مشهد)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/bb15fbf3-922d-4461-a144-f44944ebe94b/main.png)
گروه باران | Baran Group
در مشهد
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
متصدی
رسیدگی به شکایات
مدیریت
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در گروه باران به دنبال هم‌تیمی جدیدی هستیم که بتوانیم با هم در موقعیت شغلی کانسیرژ هم‌مسیر بشویم. این پست سازمانی با هدف مدیریت و بهبود تجربه‌یِ سکونت در هتل‌برج‌های مسکونی باران ایجاد شده است. محوری‌ترین هدف تعریفِ این شغل، ایجاد حس ارزشمندی، به رسمیت شناخته شدن و مراقبت در ساکنانِ برج‌های باران است. متصدی این شغل به طور تمام‌وقت در برج‌های مسکونی باران حضور داشته و به عنوان نقطه‌یِ مرجعِ پاسخ به نیاز ساکنان عمل خواهد کرد.
شرح مسئولیت‌ها:
شرح مسئولیت‌ها:
- مدیریت و رسیدگی به شکایات ساکنان در خصوص سازمان، خدمات و کارکنان برج و حصول اطمینان از پیگیری رفع آن‌ها
- ایجاد و به‌روزرسانی پرونده اختصاصی ساکنان شامل موارد مرتبط با مشخصات فردی، ویژگی‌های شخصیتی و علایق شخصی برای بهره‌مندی از ارائه خدمات اختصاصی
- مدیریت ارتباط موثر با ساکنان در جهت ایجاد شناخت کافی از نیازهای ایشان
- ایجاد و به روزرسانی بانک اطلاعاتی تامین‌کنندگان در حوزه‌های خدمات رفاهی، گردشگری، آموزشی و سلامت با هماهنگی واحد ارتباطات برند
- همکاری و دغدغه‌مندی در خصوص فرهنگ همسایگی و تلاش در جهت ایجاد فرصت‌هایی برای تقویت این فرهنگ
- ارائه برنامه بازدید و معرفی بخش‌های مختلف برج و منابع و امکانات موجود برای ساکنان جدید برج و مهمانان ایشان
- تهیه بلیط، انجام رزرواسیون و هماهنگی امور مربوط به سفر، رویدادهای فرهنگی و هنری و سرگرمی و تفریحی برای ساکنان با هماهنگی واحد ارتباطات برند
- مراقبت و همراهی با مهمانان ساکنان به منظور مدیریت تجربه سفر آن‌ها به شهر مشهد
- مدیریت و برنامه‌ریزیِ جشن، مهمانی، سفر و رویدادهای شخصی که توسط ساکنان برج درخواست می‌شود
- ایجاد ارتباط دوستانه و همدلانه با ساکنان برج و پاسخ به سوالات ایشان در خصوص مشکلات، چالش‌ها و اختلافات موجود و حصول اطمینان از پیگیری رفع آن‌ها
- حصول اطمینان از جریان صحیح اطلاعاتِ تمامی فعالیت‌ها و اقدامات جاری برج
- توسعه روابط کاری خود با واحد روابط عمومی و ارتباطات برند و همچنین مراکز تفریحی، گردشگری و حمل‌و‌نقل سطح شهر
- ارتباط موثر با نماینده روابط عمومی در برج جهت ساخت روابط بهینه با ساکنان
- پاسخگویی به هرگونه نیاز و درخواست ساکنان که خارج از حیطه خدمات برج و شرکت است، با هماهنگی سلسله مراتب گروه باران
- امانت‌داری، حفظ و مراقبت دوجانبه از حریم خصوصی ساکنان و اطلاعات و اسرار داخلی سازمان
شرایط احراز:
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- داشتن اطلاعات کافی در خصوص فضای هتلی
- توانایی مدیریت زمان
- توانایی مدیریت ریسک و پیشامد
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 27 خرداد 1403، ساعت 06:18