کارشناس Helpdesk - آقا

•     مسلط به  مبانی کامپیوتر، سخت افزارها و تجهیزات جانبی و نصب و راه اندازی آنها، عیب یابی و رفع مشکلات مرتبط با سخت افزار
•    مسلط به سیستم عامل ویندوز در سطح کلاینت شامل نصب، انجام تنظیمات و رفع مشکلات مربوط به سیستم عامل، نصب درایورهای سخت افزارهای سیستم
•    توانایی نصب و راه اندازی نرم افزارهای کاربردی و اداری (مانند MS Office, Adobe)، بررسی مشکلات و رفع آنها و همچنین توانایی راهبری در حد متعارف این نرم افزارها
•    آشنایی اولیه با Active Directory و شناسه ها و گروه های کاربری
•    آشنایی اولیه با Domain و روال Join شدن کلاینتها به دامنه
•    توانایی ارتباط مناسب با مراجعه کنندگان، حفظ خونسردی و رفتار سازمانی حرفه ای
•    ماموریت های خارج از دفتر مرکزی (شعب فروشگاهی)
•    پیگیری خرید های مرتبط با واحد IT
.    نظارت بر تعمیرات، ورود و خروج سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری 
.    کارهای دیگری که به نسبت هر شرکت و نوع فعالیت آن میتواند متفاوت باشد 
.     تسلط کامل بر نرم افزار های کاربردی
.     مدیریت زمان
•    آشنایی با مفاهیم ITIL و یکی از نرم افزارهای Ticketing و امور اداری مزیت محسوب می شود
•    آشنایی و کار کردن با نرم افزارهای remote desktop در سطح سازمانی مزیت محسوب می شود
•    حداقل1- 2 سال سابقه کاری مشابه