استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-قم)

شرکت باسلام، به دنبال جذب نیرو برای موقعیت شغلی «کارشناس مرکز تماس» است. اگر شما فردی باانگیزه، دارای روابط عمومی قوی و علاقه‌مند به حل مسائل و کمک به مشتریان هستید، از شما دعوت می‌کنیم تا به تیم ما بپیوندید!

وظایف شغلی:
پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه راهنمایی و پشتیبانی
ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان در سیستم                                     
همکاری با تیم‌های دیگه برای حل سریع مسائل پیچیده
ارائه گزارش‌های دوره‌ای و پیشنهاد راه‌های بهبود

چه ویژگی‌هایی لازمه:
آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی و CRM (البته ما بهت یاد میدیم!)
روحیه همکاری و توانایی کار تیمی
برقراری ارتباط خوب و مدیریت زمان
تجربه کار قبلی توی پشتیبانی؟ عالیه، ولی اگه نداری هم نگران نباش!
کارجوی خانم برای شیت روز مد نظر هست و کارشناس آقا برای شیفت عصر-شب

شرایط کاری:
محل کار: پردیسان
ساعات کاری: کارجوی خانم برای شیفت روز مد نظر هست و کارشناس آقا برای شیفت عصر-شب
مزایا: حقوق ثابت + پاداش + بیمه و مزایای رفاهی