کارشناس مرکز تماس | Call Center Expert

شرکت تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ، فعال در حوزه مالی و سرمایه‌گذاری، به دنبال کارشناس مرکز تماس حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیر است. 

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان.
• ارائه اطلاعات دقیق و معتبر به مشتریان.
• حل مشکلات و اطلاع‌رسانی به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت.
• ثبت اطلاعات تماس‌ها در سیستم.
• همکاری با تیم فروش و خدمات مشتریان جهت بهبود رضایت مشتری.

شرایط احراز:

• جنسیت مد نظر: خانم یا آقا. 
• محدوده سنی: 22 تا 35 سال. 
• اتمام یا معافیت دائم از خدمت سربازی الزامی‌ست.
• حداقل یک سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.
• مسلط به مایکروسافت آفیس.
• مدرک تحصیلی در رشته‌های مدیریت بازرگانی یا سایر رشته‌های مرتبط. 
• مهارت‌های ارتباطی قوی.
• توانایی مدیریت تماس‌های متعدد به طور همزمان.

Pishtaz Simorgh e-commerce company, active in the field of finance and investment, is looking for a professional and responsible contact center expert. The company's office is located in Tehran.

Qualification conditions
Gender: no difference
Age: 22 to 35
Military service: completion or permanent exemption from military service is required
Background Work in this field: at least one year

Responsibilities:
- Responding to incoming customer calls
- Providing accurate and reliable information to customers
- Solving problems and informing customers in About the company's products and services
- Registration of contact information in the system
- Cooperation with the sales and customer service team to improve customer satisfaction

Competencies:
- Proficient in Microsoft Office
- Degree in a business, business or management related field
- Strong communication skills
- Ability to handle multiple calls simultaneously