طراحی ربات پاسخگوی چت

با سلام و عرض ادب.لطفا توضیحات رو تا انتها با دقت بخونید. به چندین ربات تحت ویندوز برای اتوماسیون پاسخدهی نیازمندیم. مثلا کاربر به اکانت مدنظر در پلت فرم مدنظر ما پیام ارسال میکنه میگه "ادرس" در اکسل پاسخ ها تعریف کردیم که اگر گفت ادرس این جواب رو بده یا این عکس رو ارسال کن و... 6 ربات مستقل برای 6 پلت فرم مدنظر هست. نمونه ربات باکارکرد عالی موجود هست و فقط میخوایم اپدیت بشه و برای سایر پلت فرم ها هم نوشته و بروز بشه. تکرار میکنم :ربات نوشته شده موجود هست. بعد طراحی کار تمام نمیشه و بابت اپدیت هم میخوایم انجام بشه کار و کاربران استفاده کنن. پایتون و ...مدنظر نیست و با ادیتور(نرم افزار ربات ساز/ماکرو نویسی) سایت کاربر مجازی میخوایم انجام بشه.در واقع کد نویسی نیست.تعریف کردن یک سری دستورات هست.