ما در تیم پشتیبانی خود نیازمند اعضای جدیدی با محوریت حمایتگری از مشتریان هستیم.  به طور کلی وظیفه اصلی ایشان پیگیری امور مشتریان و همچنین پیگیری موارد مربوط به حمایتگری از مشتریان است. 

• پیگیری مشکلات مشتری قبل از پیگیری توسط خود مشتری
• پیگیری نیاز های او قبل از مشتری
• در دسترس بودن برای تمام مشتریان
• پاسخ به سؤالات مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی شامل تلفن و چت.
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی
• راهنمایی مشتریان در استفاده دلچسب تر از محصول
• پیگیری و رسیدگی سفارشات مشتریان و هماهنگی با تیم اجرایی
• کمک به مشتریان جهت بهبود خدمات.
• یادگیری کامل ساختار رمزارز ها و نحوه مدیریت پلتفرم در این حوزه
• آشنایی با نحوه تست محصول در حوزه رمزارز ها
• برقراری ارتباط موثر با مشتریان