استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی مشتریان

ما در پرشین عصر هوشمند به دنبال یک نیروی پشتیبانی حرفه‌ای و باانگیزه برای پیوستن به تیم‌مان هستیم. اگر شما از مهارت‌های ارتباطی قوی و دقت بالا برخوردار هستید و توانایی پاسخگویی به نیازهای مشتریان را دارید، این فرصت مناسب شماست! 

مسئولیت‌ها:

- پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌های مشتریان به صورت سریع و مؤثر

- راهنمایی و ارائه مشاوره به مشتریان در خصوص محصولات و خدمات

- حل مشکلات و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای مسائل مشتریان

- پیگیری وضعیت درخواست‌ها و اطمینان از رضایت مشتریان

- ثبت و مستندسازی دقیق تماس‌ها و تعاملات با مشتریان

 

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:

- داشتن مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری

- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

- تجربه کار در واحد پشتیبانی یا ارتباط با مشتریان (ترجیحاً)

- آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و توانایی کار با سیستم‌های کامپیوتری

- روحیه کار تیمی و مشتری‌مداری بالا

 

مزایا:

- حقوق ثابت و رقابتی

- بیمه و مزایای عالی

- محیط کاری دوستانه و پویا

- فرصت‌های آموزش و توسعه حرفه‌ای

 

اگر علاقه‌مند به کار در یک محیط پرانرژی و پویا هستید و فکر می‌کنید این موقعیت شغلی مناسب شماست، لطفاً رزومه خود را به ارسال نمایید.