کارشناس هلپ دسک

همکار مورد نظر شرکت صدور احرار شرق شخصی است که بتونه با کمک به سایر کارکنان IT مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری همکاران را حل کنه. پس نیازمند برخورد خوب هست به همراه فعال و پر انرژی بودن که بتونه به تمام سیستم‌ها و مشکلات رسیدگی کنه. طبعا کار با ویندوز و مسائل مربوط به شبکه رو بدونه، همین طور بتونه سیستم‌های جدید کارکنان جدید رو هم راه بندازه.
در کنار این موارد علاقه به یادگیری و تلاش مداوم می تونه تو جذب این موقعیت شغلی به شما کمک کنه . 

توانمندیهای تخصصی:

1-تسلط در نصب ویندوز های کلاینت ، نصب نرم افزارهای جانبی و تخصصی
2-تسلط به عیب‌یابی و رفع مشکل ویندوز، سخت‌افزار و نرم‌افزار
3-تسلط کامل به مشکلات سیستم های رایانه ای، مودم، اکسس پوینت، پرینتر، اسکنر و ...
4-تسلط به نصب و عیب یابی نرم افزارها در اندروید
5-آشنایی به اصول پایه شبکه Passive و Active 
6-آشنایی با شبکه های دامین 
7-آشنا به روش های عیب یابی شبکه (T-shoot)مسلط به مفاهیم اولیه شبکه (network+)
8-آشنایی با سیستمهای ویدئو کنفرانس، نگهداری و رفع اشکال آن
9-آشنایی با شبکه های اجتماعی رایج و استفاده و رفع اشکال آنها

ویژگیهای فردی:

• سر وقت ، خوش برخورد و خوش رو
• علاقمند به یادگیری و توسعه توانایی های فردی 
• پر انرژی
• مسئولیت پذیر و متعهد
• با دقت

خلاصه شرح وظایف:

1-انتخاب سخت افزار مناسب مطابق نیاز
2-پیگیری انجام خریدهای واحد انفورماتیک و کنترل انطباق سفارش با خرید انجام شده
3-اسمبل کیس
4-رفع اشکال سخت افزارها
5-نصب و کانفیگ ویندوز و برنامه های کاربردی
6-رفع اشکال ویندوز و نرم افزارهای دیگر
7-راهنمایی و رفع اشکال پرسنل در استفاده از نرم افزارها
8-شناسایی و رفع اشکال سرویسهای تحت شبکه ویندوزی روی کلاینتها
9-نگهداری، تنظیم و عیب یابی سیستمهای ویدئو کنفرانس اسکای روم، Adobe connect، Zoom، Skype، WhatsApp