کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان - خانم
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه مشاوره به زبان عربی یا انگلیسی (بصورت چت آنلاین) در جهت فروش محصول
پشتیبانی مشتریان و پاسخگویی پس از ثبت سفارش
ویژگی های مورد انتظار
گزارش دهی دقیق و ثبت اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM و اکسل از وضعیت سفارش ها
پاسخگویی مناسب کامنت ها و فعالیت در شبکه های اجتماعی (فیس بوک – اینستاگرام - یوتوب) و پاسخ به سوالات مرتبط در جهت جذب مشتریان
استفاده از فن بیان مناسب، لحن خوش و محترمانه در گفتگو
پاسخ گویی به موقع، مسؤولیت پذیر، انعطاف پذیر، صادق و پرانرژی
توانایی انجام و مدیریت وظایف و اولویت بندی آنها
تعهد کامل در قبال مشتریان و پیگیری موارد آنها
حضور به موقع و منظم در محل شرکت
موارد ویژه
با توجه به استراتژی بازاریابی سلوی، بازار هدف متمرکز بر کشورهای عربی و اروپایی تعیین شده است. و تسلط بر زبان عربی لازمه این موقعیت شغلی می باشد.
تسلط بر زبان انگلیسی امتیاز محسوب می شود
سابقه فعالیت در حوزه مترجمی زبان های عربی و انگلیسی و امور پشتیبانی آنلاین
تسلط کامل کار با نرم افزارهای ورد و اکسل و شیت های آنلاین
توانایی بالا در کار گروهی
داشتن لپ تاپ شخصی الزامی است
حقوق : حقوق توافقی + پورسانت
معرفی شرکت
سلوی دیزاین، فروشگاه آنلاین صنایع دستی مدرن و محصولات دیزاین است. ما در سلوی دیزاین با بهره گیری از تکنیک های طراحی، محصولات سفارشی سازی شده خلق می‌کنیم. در قدم بعدی محصولات در سایت و شبکه های اجتماعی بازاریابی شده و به صورت آنلاین به فروش می‌رسند. در نهایت سفارش ها پس از آماده سازی برای مشتریان ارسال می شوند.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.