کارشناس IT

وظایف:

• تسلط کامل بر فرآیند های امور نصب-راه اندازی-پیاده سازی و استقرار نرم افزار فراگستر
• توانمند در ارائه مفاهیم و مطالب آموزشی و تحویل نرم افزار به کاربران برای به کارگیری 
• تعریف کاربران و ایجاد دسترسی ها براساس نمودار و ارتباطات سازمانی تعریف شده
• شناسایی-بررسی و تحلیل نیازهای کاربران و ارائه راه حل و پیشنهادات براساس امکانات نرم افزار
• برقراری ارتباط مستمر و موثر با کاربران در جهت تشخیص و مرتفع نمودن به موقع نیازهای کاربران نرم افزار
• دریافت تجمیع و ارائه گزارشات نقطه نظرات کاربران و انتقال به تیم اجرایی جهت انجام اصلاحات احتمالی
• پاسخگویی به تماس های تلفنی و پیام ها و راهنمایی مستمر و مداوم کاربران
• نظارت مداوم بر عملکرد صحیح نرم افزار -استخراج مشکلات و انتقال به تیم پشتیبان فنی -پیگیری انجام رفع نواقص و امور فنی در حداقل زمان

توانمندی ها:

• توانایی عیب یابی و رفع مشکلات سیستمی
• آشنا با مفاهیم شبکه- سیستم عامل و سئو
• دارای مهارت در تعامل با کاربران- دارای فن بیان قوی- خوش برخورد و روحیه متقاعد سازی
• آشنا با نرم افزارهای تحت وب -تسلط کامل به Microsoft office و Windos  و Process Maker

ویژگی های شخصیتی:

• توانمند در برقراری ارتباط مستمر و موثر
• متعهد و مسئولیت پذیر
• توانمند در انجام کار تیمی
• عملگرا - جستجوگر و آموزش پذیر
• نتیجه گرا -پیگیر و صبور
• باتجربه -فعال و با انگیزه