کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

شنبه الی چهارشنبه ساعت 8:30 الی 5:30

بیمه – پاداش – وام – بیمه تکمیلی – بسته ها و هدایای سازمانی

سفر کاری: در صورت نیاز


شاخص کلیدی از نظر کارفرما:

حداقل 2 سال سابقه در زمینه : – پشتیبانی امور مشتریان – 

افراد دارای آشنایی با حوزه ارز دیجیتال و استخراج بیت کوین در اولویت استخدام قرار دارند

 

شرح شغل و وظایف:

     ارتباط با مشتریان و پیگیری فرایندهای داخلی و خارجی فروش
    پیگیری سفارشات تا تحویل به مشتریان
   پاسخگویی به مشتریان در خصوص محصولات، قیمتها، موجودی محصولات، کاربردهای محصولات و شرایط پرداخت
    ثبت مشخصات مشتریان در نرم افزار فروش و مراحل مذاکرات با مشتریان
    برنامه ریزی فعالیت های روزانه مرتبط با فرایند فروش و مدیریت مشتریان
    شناسایی گروه های جدید مشتریان 
    بررسی نیازهای مشتریان فعلی و انتقال به افراد داخلی مربوط
    بررسی رقبای بازار، قیمتها و شرایط فروش محصولات مشابه از طریق تحقیقات بازار و ارتباط با مشتریان فعلی
    مذاکره و توافق با مشتریان در خصوص تخفیفها براساس انتظار مشتری و اطلاعات رقبا
    آگاهی به اصول اولیه فروش و خدمات به مشتریان
    توانایی ارتباطی بالا و آشنایی با مهارتهای ارتباطی
    توانایی انجام چند وظیفه همزمان با تمرکز بر خدمت به مشتریان
    آگاهی به اصول اولیه فروش و خدمات به مشتریان
    توانایی ارتباطی بالا و آشنایی با مهارتهای ارتباطی
    توانایی انجام چند وظیفه همزمان با تمرکز بر خدمت به مشتریان