طراحی یک سیستم برای ثبت سفارش تلفنی داروخانه

با سلام و عرض خسته نباشید. ما برای ثبت سفارش های تلفنی داروخانه نیازمند یک سیستم هستیم که وقتی کاربر تماس میگیره به تلفن داروخانه بتونیم شماره ها رو ثبت بکنیم و کد اشتراک برای مشتری تعریف بکنیم. علاوه بر اون بتونیم اسم محصولات رو برای کاربر بنویسیم و در سیستم ثبت بشه تا دفعه ی بعدی بتونیم ببینیم که چه محصولاتی رو سفارش دادند. در حین حال پیامک های تکمیلی که سفارش ثبت شده و یا در حال ارساله برای کاربر نمایش داده بشه. میخوایم وقتی روی محصولی تخفیف میذاریم برای کاربر هامون بتونیم پیامک بفرستیم تا کاربر مطلع بشه. تقریبا میشه گقت یه سیستم srm مانند که برای داروخانه طراحی شده باشه و اپراتور ما بتونه به راحتی ادرس ها رو ثبت بکنه و مشتری هم بتونه در قالبی لینکی که ما براش میفرستیم یک لوکیشن ثبت بکنه و اون لوکیشن قابلیت ارسال به فضا های دیگه ( شبکه اجتماعی و واتساپ و ... ) رو داشته باشه. مهم ترین بخش برای ما پیامک هاست که بتونیم دایما مشتری رو در جریان محصولات قرار بدیم.